工信部投诉移动(工信部投诉移动有什么效果起到什么作用)
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工信部投诉移动
回答 您好，百度平台合作律师为您服务！已收到您的问题，请稍等！ 移动工信部投诉电话12381 工业和信息化部12381公共服务电话平台开通试运行，工业和信息化部**组决定设立12381公共服务电话平台(以下简称12381)，并将12381列为推进“放管服”改革、转变**职能和便利群众办事创业的重要举措。主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。 《中华****电信用户申诉处理办法》 第四条 工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。 向工信部投诉是有用的，工信部的投诉电话为12300。 投诉方法如下： 1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，权切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。 2、申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来，直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。 3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。 4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。 感谢您的咨询，希望我的回答对您有所帮助！ 更多4条
记者从工信部获悉，8月9日，工信部信息通信管理局就**扰电话管控不力问题约谈了**移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省(直辖市)移动公司。
工信部信息通信管理局通报了近期**移动**扰电话用户被投诉举报量明显上涨，群众反映强烈的情况，要求**移动通信集团抓好问题整改，重点加强语音专线和码号等通信资源管控，确保短期内治理工作取得明显成效。
会上，**移动通信集团公司和参会两省(直辖市)移动公司签订了《整改承诺书》，承诺将严格贯彻落实各项整改要求，全面排查、立行立改、举一反三，坚决整改到位。
此外，针对近日新华社等媒体报道培训机构、金融机构和地产中介等源头企业涉嫌利用个人号码拨打**扰电话等问题，工信部表示，高度关注，正会同相关行业主管部门加大源头治理力度，研究建立用户信用管理制度，综合整治**扰电话扰民问题。
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