邮政普通包裹查询跟踪收件人地址(邮政普通包裹查询跟踪收件人地址青岛)

前沿拓展:

邮政普通包裹查询跟踪收件人地址

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就能自助查询挂号信,邮政局的普通包裹等的物流信息了

处理时间 处理单位 邮件状态
2011-11-15 14:32:06 营业经营 交寄 寄达地–阶否令怕掌降弦常煤–南宁市
2011-11-16 09:02:00 广州 到达处理中心
2011-11-17 06:35:00 南..宁派..押 到达处理中心
201代试把抗神存1-11-17 14:53:42 友爱投递部 到达投递邮局
2011-11-17 1较随雨植以往势首备字程6:00:00 友爱投递部 已签收

=========毛取他例师温制务垂=========
一般要多少天可以到销末把科达呢,他们经过的路线是哪里?到时候会有电话通知吗?可以直接去邮局拿吗?谢谢

已经到南宁了。
挂号信连担没有电话通知的,
是邮政局的邮递员直接送到收件人地址的。
灯义裂扬节务生协品越义般不是到邮政局拿挂号信的,除氧容士克第非邮递员找不到收件人的地胶知的业深汉州英址在哪儿


邮政普通包裹查询跟踪收件人地址(邮政普通包裹查询跟踪收件人地址青岛)

极目**记者曹磊 李辉

“过年后在网上买的小夜灯,快递到武汉后就没动静了,直到现在都没有收到。”“快递员不打电话就把快件送到小区代收点,这个问题一直解决。”3月1日上午9时30分到10时30分,武汉市邮政管理局副局长侯建国一行来到楚天都市报接听极目3·15**热线,现场回答了市民们在快递、邮政方面的疑问,同时受理了相关投诉,并在现场办公、当天处理。

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**商品发到武汉后七天没动

“我在拼多多平台上买了一台夜灯,2月19号就发货了,到现在还没收到。”上午9点30分,热线接听时间刚到,市民丁先生就打进电话反映问题:年后的快递为何成了“慢递”?

丁先生称,按照物流跟踪记录,他**的夜灯由韵达快递揽收,在2月19日从广东发货,21日凌晨一点多就抵达了武汉市一元路附近的网点,但至此之后,他的快件就再也没有“动”过,直到现在也没收到。

“我还考虑到是过年的原因,但快递停了七天没动静,确实有问题。”丁先生说,他曾在2月25日在同一平台上的同一网店购买了同款夜灯,要求店家发的中通快递,28号就收到了:“我不晓得之前的快件去哪儿了,打了客服电话也一直没有回复。”

接到丁先生的投诉后,侯建国一行现场办公,安排专班对该快递各中转环节进行核查,要求韵达快递今日将该快递投递到丁先生手中。下午3点,记者了解到韵达快递已联系商家给丁先生补发了货物,并对快件延误造成的损失予以补偿。丁先生对处理结果表示满意。

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快件不按址投递直接送代收点

热线中,对部分快递员没有“按址投递”,而是直接将快件送到小区内外的快递驿站或智能收件柜的问题依然比较集中。

来自武汉工程大学的史女士打进热线称,她平时行动不太方便,**比较多,但快递员总是将她买的各种商品直接把包裹送到了快递代收点,然后发来一条到货信息就要自己去取。

“之前通过很多渠道来反馈过这个问题,但还是没什么变化,快递员依然把包裹直接送到代收点。”史女士说,快递行业的相关条例规定了要“按址投递”,就应该执行到位,让消费者能够主动选择投递方式。

对此,侯建国表示,根据相关规定,快递员必须按址投递,或主动联系收件征得同意,才能将快件放在快件代收点。快递员仅发一条短信就把快件自行放到代收点是不符合规定的。

侯建国介绍,针对长期存在的快递终端未按址投递的问题,邮政管理部门正在不断加大力度开展专项整治行动,已从各个行政区开始逐步推进,通过各种形式帮助快递员认识到问题重要性,落实按址投递,着力规范快递行业的经营行为。

此外,邮政管理部门也在加快推进寄递企业与电商平台合作,让消费者在**下单时,既可以要求送到代收点或快递柜,也可以要求送货到家,以满足不同收件人的不同需求。

市民至少可享受两次免费投递

热线接听中,侯建国专门对消费者关注的终端智能快件箱投递问题进行了解答。

侯建国介绍,根据《智能快件箱寄递**办法》,快递员是可以把快件投递到快件箱的,但是必须事先征得收件人同意。

如果收件人不同意使用智能快件箱投递快件,智能快件箱使用企业则应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务,寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

此外,根据《快递服务》国家标准规定:快递服务组织应按照运单地址对快件提供至少2次的免费投递。投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。

侯建国提醒,市民在寄送邮件、快件时也最好及时与收件人联系确认,如果出现收不到邮件、快件或中途丢失的情况,可向邮政、快递企业投诉,投诉后7日未得到答复,或对相关企业处理和答复不满意、投诉渠道不畅通、无人受理,可拨打027—12305向湖北省邮政业消费者申诉中心进行申诉。

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拓展知识:

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