12329公积金查询网-公积金客服是24小时么

1、公积金客服是24小时么？

是24小时。

客服支持7×24小时提供住房公积金账户查询、个人贷款月还款额预约和查询、自助业务咨询。人工咨询服务：每周7天，每天8∶00-22∶00点(国家规定法定节假日除外)，提供住房公积金、住房补贴、售房款、公共维修资金、商品住宅专项维修资金政策业务电话咨询和业务查询等人功服务。

公积金热线服务范围

1、个人业务咨询。个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、**作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。

2、单位业务咨询。单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的**作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。

3、经济适用房贷款预约。经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

2、12329用身份证查公积金110970？

进入自动语音提示系统，根据语音提示信息输入个人公积金客户号(12位)及身份证号码。

进入住房公积金网输入个人公积金客户号(12位)及密码查询(需先注册)，

本人持身份证和市民卡去市民中心服务大厅的自助机查询。

12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。

各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》(以下简称《服务导则》)的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。

12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

12329住房公积金热线建设模式分为**自建、服务外包两种。**自建模式由城市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心)自行组织建设热线平台，负责日常运营;服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

3、12329为什么没有人工服务？

12329是住房公积金热线

用户在本地拨打“12329”(用户在外地拨打须加“区号”)住房公积金服务热线时，语音提示按“3”转自动查询个人公积金账户余额，按“2”转人工服务政策咨询，按“0”转须人工服务投诉建议。此问题回答希望能够帮助到大家，谢谢友友们的支持！

4、12329不能提取公积金了吗？

电话里面是办理不了的，要到住房公积金管理中心或者公积金联名卡开户行办理提取，公积金的提取是有条件的，根据《住房公积金管理条例》第24条的规定，职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：1. 购买、建造、翻建、大修自住住房的；2. 离休、退休的；3. 完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；4. 出境定居的；5. 偿还购房贷款本息的；6. 房租超出家庭工资收入的规定比例的。

5、12329转人工客服？

12329是住房公积金热线，那无锡地区的公积金热线前要加上区号，那拨打电话就是051012329。

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然后根据语音提示先**自己所在的管理机构，进入后等几秒钟，根据语音提示按0即可进入人工服务。

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人工服务通常比较忙，所以很难打通电话，需要注意人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8:00至12:00，下午14:30至17:30，确保在服务时间进行拨打电话。

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