朋友圈营销(朋友圈营销广告)

前沿拓展：

朋友圈营销

做朋友圈营销最好的辅助工具就是发红包，因为朋友圈就只是一条信息而已，想让别人看，想让别人给你短点赞，你就需要给别人发个红包，让他劳动一下手指头。

不久前，上海市松江区市场监管局发布的一则行政处罚决定书，引起了公众的关注。处罚决定书显示，某化妆品公司的销售总监，在自己个人朋友圈发布公司产品宣传资料，材料中声称相应美容产品具有淡斑、消炎、美白等功能。经查，该产品并无“淡斑”“亮白”功效。同时，该产品为普通化妆品，并非药品或医疗器械，却使用“消炎”这一医疗用语。市场监管部门认为此行为构成虚假广告，对涉事公司处以10万元罚款。这一处罚决定，也引发了公众对朋友圈营销行为的法律责任，以及如何予以规范的热烈讨论。

伴随着社交平台的兴起，大多数人的社交联系由线下转为线上，“朋友圈”逐渐成为人际交往互动的重要场所。有些线下未必交往频繁的人，却通过朋友圈的频繁互动而成为“点赞之交”。由于朋友圈在信息发布以及信息触达方面具有天然优势，也有人利用其从事各种形式的商业营销活动。“朋友圈营销”并不当然违法，但的确引发了诸多法律方面的新问题。

在此案中，涉事公司销售总监发布的相关广告显然存在虚假宣传等问题。不过，此案值得关注的问题还在于企业高管在自己朋友圈发布相应广告材料的行为，是否属于法定意义上“发布”虚假广告的行为。考虑到“发布”往往包含着向不特定公众公开的内涵，因此在朋友圈发布相应信息，是否构成法定意义上的“发布”，就非常值得探讨。

有观点认为，依托于社交平台而建构的“朋友圈”，属于个人的私人领域。因为只有经过批准，成为对方的好友，才能够进入其朋友圈，进而看到朋友圈内容。此外，借助于朋友圈所具有的分类功能，个人在发布相应信息时，还可以设定特定人群可见，其他人即使是好友关系，也无法看到相关内容。因此在朋友圈张贴广告的行为，不应该被理解为法定意义上的“广告发布”行为。

那么究竟应该基于什么样的标准来判断相关主体对朋友圈的使用，具有明显的营销行为特征呢？此案的一个重要事实是，在朋友圈发布化妆品广告的主体，是涉事企业的销售总监。作为企业员工，特别是高管，在自己朋友圈发布自己所效力企业的产品广告，这种特殊身份上的联系，使得认定其行为具有营销属性，构成广告发布行为，具有了相当坚实的基础。当然，也不能一概认定某个企业员工发布涉及自己企业商品信息的行为都属于广告发布行为。在这方面，还需综合考虑相关行为的持续性，其朋友圈的规模、构成，以及其是否从该营销行为中获取利益等多方面因素加以判断。

总体来说，社交平台上的朋友圈可能属于某人的私人空间，但也可能具有公共空间的属性。一旦相关主体利用朋友圈从事营销活动，那么就应当严格遵守相关法律法规。套用一句常见的话来说，朋友圈也不是法外之地。

在这方面，电子商务法其实也有相应的规定。该法第9条规定了有一种类型的电商经营者是利用其他网络从事经营活动。这里所指的其他网络，就包括了社交平台。虽然说社交平台不是严格意义上的电商平台，但并不影响有人会利用其所提供的网络服务（其中包括朋友圈功能以及各种建立通讯群组的功能）来从事经营活动。在这种情况下，法律虽然不会一般性地禁止这种经营行为，但经营者必须遵守相关法律规定，否则就会受到法律**。如**期间，有不法分子利用朋友圈销售不合格口罩，就被追究了法律责任。

朋友圈为各类主体利用“人脉”从事各种活动提供了无限丰富的可能性，但无论如何，遵纪守法永远是所有人在朋友圈中进行活动的基本底线。

（作者：薛军，系北京大学法学院教授，北京大学电子商务法研究中心主任）

拓展知识：

朋友圈营销

相信大多数朋友都跟我一样，打开微信朋友圈看到广告基本都是快速滑过，对于那些天天发广告的朋友大都设置为不看他的朋友圈。但今天来七浦路批发市场送货，跟王先生见面聊天**了我的这些认知。

王先生是我的一个老客户，跟我合作有7年时间了。他有自己的网店，还在上海七浦路有一个实体批发店铺。其实现在服装批发市场的老板们日子并不好过，就像今天天气这么好，而且是周末，**也不多。虽然行情整体不算好，但王先生给我工厂下的订单相比前些年并没有减少，说明他的生意还算可以的。

我抱着疑惑的口气问他：都说今年行情不行，你怎么还能卖得这么好？

他说现在淘宝网店的流量确实很少了，来逛实体的也不多，现在的生意都靠朋友圈来的。这个说法让我有点懵了。说实话我也曾经发过一段时间朋友圈广告，有时间一天发几十条也不见得有一个人来问我买东西，后来也就没再发了，而且因为他以前一直发广告，我早就屏蔽了他的朋友圈，从没有看他发的那些东西。

这个话题引起了我的兴趣，拉着他坐下来要跟他讨教讨教了。他说他也是在不断试错过程中摸索过来的，现在经常给来批发的朋友传授如何做好朋友圈，做得最好的**商在朋友圈一年能做到百万的收入。说得我也是目瞪口呆啊，对于我他也是不吝赐教，跟我如数家珍的说出了现在做朋友圈的一些独家秘笈。在这里也跟想做朋友圈的朋友大家分享下。

他叫我打开自己的朋友圈，看看那些经常发广告的主，如果有这三种情况的人基本就是有广告效果能**的。

一：发一个品类的产品图长达1年以上的

二：在朋友圈分享品类相关资讯长达一年以上的

三: 在评论区下方经常跟朋友互动并站在消费者立场答疑解惑的

这个说的我有点相信，如果一个人一件事情能坚持做一年，在一年内没有一点效果，或者说没有一点回报的话很难坚持下来的。

当然，做朋友圈营销并不是微信朋友人多就好做，也不会因为你的产品有亮点就一定会带来关注。他告诉我做朋友圈销售，要掌握以下5个要点。

一:产品一定要专一性，资讯一定要专业化

朋友圈里面发产品切记不要什么产品都发，大多数人想在朋友圈卖货就是搬图片来做的，今天看到人家有衣服就发衣服，明天看到人家有化妆品就发化妆品，后天再发些珠宝什么的，这样什么都发的结果就是让自己失去专业性，很难获得圈里人的信任。发了几天没效果就说朋友圈都是骗人的，不靠谱之类的。

比如你卖时尚女装，那么你就要在合适的时机多推送一些时尚明星穿搭之类的资讯，比如还可以发些色彩搭配类的误区，小个子女生不适宜的搭配要点等等，做这些其实就是为了专业度，不要天天只知道发产品，你要让大家对于你的产品不反感，那么就要让大家认可你的身份。如果你能在朋友圈中给自己树立一个“女性时尚搭配师”的标签，那么你的每一个推送都会被大家阅读，因为大家认可你，相信你，觉得你专业，你的东西对他们来说有价值这就足够了。

二：保持一定的互动性，评论关心不可少

前期做好产品图和资讯信息，让你在朋友心中是一个真实存在的人并有专业的产品，这种拉近的距离感最起码让你的朋友不舍得轻易屏蔽你的信息。但在信息发布后，要及时跟进评论区的讨论和留言，也就是对购买者进行购买指导，对于他们想知道的问题进行解答。在朋友圈营销一定要注意你与购买者之间的互动交流，时不时晒下其他买家发来的买家秀，这不仅有利于让更多朋友信服，还能让大家成为你忠实的粉丝。如果朋友咨询比较多，后期可以考虑建立微信群增加互动影响更多人。

三：熟人生意把握好，引入新人也重要

其实刚开始在朋友圈发产品做生意，圈里应该都是熟人多，即便是大家信任你，感觉你的东西好，都来你的店买东西，你也要清楚熟人要比陌生人更难伺候，因为在熟人眼里，你的产品品质和性价比一定都是好的，假如某批货中有个别有问题的衣服被哪位朋友买到了，即便是你做好售后立即更换，别人心中也会在想你的东西到底行不行。

熟人的买卖其实并不太好做，因为涉及到价格**和售后的事情都比较敏感，大家牵扯在钱上总是感觉怪怪的，但能把熟人生意做好信任度做上去了，熟人也会拉他认识而你不认识的朋友进来的，想把朋友圈做好也是需要多去扩展下熟人圈以外的市场，不是紧紧盯着熟人杀熟，这样会更加有利于自己生意的进步，毕竟熟人就那么几个，陌生人群体才是生意的关键。可以把淘宝的买家加到微信来，也可以通过建群的方式让老客户帮你拉新客户，当然过程中要适当给些好处和奖励。

四：目标客户**好，信息发布时间掌握好

很多人做朋友圈营销都带有很大的盲目性，往往见人就拉，以为人越多越好，其实朋友圈也是需要精准客户的，如果你卖的是年轻女装，但拉来的都是一帮大龄爷们，这个你就是发再多信息也是白搭。目标客户一定要找对，卖时尚女装的可以经常去逛那些时尚女性论坛，在论坛多跟人家互动，争取拉人进来加你的微信。

还有不少人以为在其他朋友那边**粘贴下信息发布了就算在做微商了，大多数人不清楚什么时间发，需要发什么内容，目标客户是谁等等，发信息也带有很大的随意性。对于一个想取得效果的广告圈来说，需要一个清晰的**：你是卖什么的？你怎么让朋友看到发布的信息？你能帮朋友解决什么问题？说通俗点就是你发布的内容，能给客户带去什么样的价值。如果让客户买到性价比高而且售后服务又好的衣服也是一种价值。

一般来说早上7:00-8:00、中午12点、晚上8:00-22:00这三个时间段是比较适合发圈的时间，但最适合发圈的时间是晚上24点后，因为现在大多数人晚上临睡前和早上起床后有打开手机翻朋友圈的习惯，如果你是半夜发的朋友圈，你的信息很可能就成为朋友圈的头条信息了。

五:贵在坚持，坚持就是胜利

这句话当然适合做任何事情，但做微信营销的朋友不成功的大都是很难坚持下来的。想通过发朋友圈在一两个月就取得很大成绩的人几乎很少的，很多人都是发了几天就坚持不下来了，因为十天半月没效果就不想再发的人太多了。只有先掌握一些方法和技巧，再坚持一年半载的话，朋友圈营销虽难但仍然有发展的机会，只要有智慧和执行力，相信坚持下来的人做得都不会太差

朋友圈营销

您好，方法
微信营销的前提条件是，我们的微信里面有足够多的好友，这样我们传播的信息才能被更多的人接收到，所以微信营销第一步是增加微信好友的数量。
那怎样知道我们有多少好友呢，打开微信界面，找到屏幕下方的“通讯录”，点击进入，然后将通讯录拉倒最底下，我们的好友数量就显示出来了。
如果好友数量不够多，那我们就要想办法增加。首先，生活中要多交际，多认识新朋友。把认识的人都加上微信；其次我们可以通过微信里面的”附近人”和”摇一摇”来和陌生人成为朋友。
另外一种比较有效的方法是，从微信群里面加好友。某个微信群里面的人，大部分情况下都有某些联系，或共同的目的，或共同的爱好。比较容易彼此接纳，所以通过微信群加好友是个不错的办法。
有了足够的好友，我们要学会去维系，不要刚加上就被删除了。我们可以间歇性的发一些不打扰人问候语。这样有些人会觉得暖心，慢慢的就把你放心上了，有些人即使不喜欢但也不会过多的反感。
需要注意的是，不要直接向微信好友群发广告，如果没有足够的诱惑。大部分人会觉得被**扰了，是会被删好友的哦。
接下来是朋友圈，要注意朋友圈不要只发广告，如果你的好友点进你的朋友圈。看到的是铺天盖地的广告，我想任何人都不会有兴趣再进去的。
我们可以经常在朋友圈发表一些日常生活，或美食、旅游、宠物等不会让人反感的东西。抓住朋友的眼光，让人不会把你屏蔽，这样你的信息就能更多的被接收。我们发朋友圈的时候，要选好时间，一般情况下中午十二点晚上十点左右最佳。
当我们积累了一部分比较有粘性的客户的时候，就可以把这些人拉到一个群里面。你作为群主，可以时不时的发个红包，拉住客户的心。讲解一些专业知识，客户觉得能学到东西，就不会轻易退群。当他们有需要的时候，第一个就会想到你，也会帮你宣传产品，这样不知不觉中其实有了很多潜在客户了。

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