社保查询电话12345(社保查询电话12333工作时间)
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社保查询电话12345
咨询记录 · 回答于2021治条冷用-11-21 诸城社保问题打12345可以吗 您好！根据您提供的地点，位于山东省，社保问题电话木富苗杨查害秋0531—12333，12345是市长热线民生问题或者投诉是可以打这个电话的，希望可以帮助到您。
**肺炎**防控是一场**战争、总体战、阻击战。
近日，贵阳市12345公共服务指挥中心成立了临时**支部，统一领导、统一指挥、统一行动，有效对守护好市民来电这个“前哨”阵地，有力有序开展**防控工作。
**市民的“连心线”
“电话量和去年同期相比，上升了305%”。1月24日，大年三十晚上十点，市12345临时**支部**同时收到了这样一条短信。
“畅、快、准、严”，这是市**局对临时**支部的工作要求，要做到热线畅通，群众打得进来；快速处置，及时办理群众反映的**信息；准确派单，将**信息准确交办到职能部门；严格督查，确保每一条**信息得到负责任的处理。
接到通知后，两名**支部副**随即赶赴热线平台，分析**信息的影响，准确预估来电趋势，立即决定召集员工返岗。
接到返岗通知后，有的同志放下正在洗涮的碗筷，有的将怀中的孩子交给父母，有的关掉正在播放春晚节目的电视……不到一个小时，6名员工冒着大雨，先后迈入了话务大厅。
相关领导到12345公共服务热线平台部署工作。
从大年三十开始，12345在**防控中，成为了**委**和市民的“连心线”。
“我马上要返程贵阳了，请问需要办理什么手续？”
“我们企业现在复工复产，请问如何给员工办理延期缴纳社保、医保、公积金？”……
“多接听一通电话，多解决一个问题，让市民安心，让**放心，这是一个**该做的。”由于长时间戴着口罩接听电话，话务员口罩打湿了也顾不上换。
分秒必争的“战斗员”
与**战斗，就是和时间赛跑。
2月2日上午9：00，临时**支部成员打开“社会和云”平台，决定按照“快”的要求，全面“提速”。
热线总值班长由**担任，抽调业务能手设立“**专席”，话务受理和工单派发，从原来的30分钟压缩到5分钟。
**督办组长由**担任，每2小时对**相关案件进行督办，确保市民诉求得到及时答复。
知识库维护员由**担任，每天与指挥部联系，收集相关部门**问题知识点，整理录入**知识点217条，上传相关政策文件38份，涉及问题一次答复率达100%。
24小时专线受理处置**信息。
这些措施的落实，为各级各部门争取了处置时间，**问题按期结案率从56%上升到95%。
假期一天一天过去，但话务量却在一天一天激增。
2月9日，4份“请战书”报到了临时**支部，“现在话务量大，作为一名**，我希望能远程办公，参与抗疫工作。”这是住在封闭管理楼栋**的申请书。
接到申请书后，临时**支部立即研究，决定由一名负责技术的支部副**牵头，当天将电脑、话机送到封闭小区，远程指导话务员进行设备安装、**接入。凌晨两点，4个远程座席全部安装测试完毕，每天分流接听电话近1000个。
认真“书写”的“答题卡”
除了热线平台工作，12345公共服务中心还整体参与社区排查防控组工作。
**组织网格员对暂时关停场所进行排查，利用大数据手段将工作任务下发到6000多名网格员，共排查8375家营业场所，摸排出75家隐藏在居民楼内的麻将馆等营业场所，有效阻止了人群聚集带来的交叉感染风险。
2月10日，“贵阳市**防控信息登记平台”上线运行，每天要对几十万条数据进行分析，并将相关信息下传到街道（乡镇）进行处理。目前，已向基层提供6680条预警信息，用数据帮助基层开展精准防控。
每天对“贵阳市**防控信息登记平台”数据进行分析
每天一份“战报”，是负责督办工作支部**的“规定动作”。
今日处置小区封闭管理问题97个，处置消毒防控问题70个，返筑人员问题168个，复工复产复市问题36个，口罩物资问题22个，物资配送问题4个……
自1月24日以来，共处置**问题28334个。
这是一份数据答卷，承载着28334份群众关切，记录着28334份**委**的行动。这既是12345临时支部的答题内容，也是各级职能部门在坚持**防控和经济社会建设“两线”作战，夺取**防控阻击战和稳增长促发展攻坚战的全面胜利交出的满意答卷。
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拓展知识：
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