“京东服务+”推手机2小时上门维修,你怎么看?(京东地推怎么做)

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对于消费者来说,现在在消费这一方面其实最重视的就是服务,用户花钱购买服务,肯定是追求高品质的。“京东服务+”从最开始推出以来,都是以全面的服务形式来服务于用户,但说实话最开始的京东服务+是没有什么时间限定的,也就是用户在平台下单,申请服务之后,京东会根据下单时间内的安排,找专业的师傅上门维修,用户可以根据自己的时间,选择几点上门服务的需求。

如今,“京东服务+”推出手机维修2小时上门服务,这对于用户来说,又是在高品质服务这一块有所提升了,“京东服务+”这次的升级,其实也是找准了用户的需求。

现在用户基本上是每人一台手机,甚至有两台手机的,但很多品牌手机使用一段时间后,不小心碎屏、手机电池耗电快等问题就频繁出现,手机作为现在用户必不可少的必需品,想要高效维修还不被坑,这样的用户需求也是越来越明显了。

京东也是把握住了用户的需求,将“京东服务+”的手机维护需求进行了升级,用户申请之后,两个小时内就会有专门维修的师傅上门服务,对于题主担心的超时问题,“京东服务+”还做出了一项规定,只要是超时或者是不规范服务,就会给出打折或者直接免单的承诺,这样的服务标准还是比较快捷的。

目前,“京东服务+”首批省级的就是iPhone手机的非原厂电池的更换服务,现在在北京、上海、广州等全国的17个核心城市已经推出,这些城市的用户,就可以直接在京东弄本商城搜索,就可以找到相关的手机维修服务,9-17点期间都可以预约两小时的生门维修服务,只要是超时了,就可以享受8折优惠。

当然,光是这一项,现在来说可能是比较少的,之后“京东服务+”还会推出换屏等维护业务。不过,现在对于用户来说,还有一个高品质的服务要求,“京东服务+”为了更好的满足消费者,在服务上进行了规范,包括维修师傅的服装、服务态度等,还有五方面的承诺:若出现工程师未穿工装、工程师服务态度不友好、工程师维修过程未录像(用户不让除外)、维修后未进行测试或填写客户签字的维修单、飞单等情况,将给用户免单。这样的高品质服务,的确是给用户许多保障。

说实话,现在很多线下的专卖店手机维修多多少少都存在一些猫腻,在维修过程中被换原件的还多,为了能保障用户的服务需求,“京东服务+”的推出,也是满足了很多用户,看来京东在打造高品质服务这一块,是越来越快了。

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