12333社保咨询电话(12333社保缴费)
前沿拓展：
12333社保咨询电话
咨询记录 · 回答于2021-10-19 北京社保咨询电话12333人工服务时间 你好，12333回答用户问题，主要分为自动语音应答和人工咨询服务，前者是全天24小时都可以回答问题，而人工服务上班时间一般是法定工作日（周一到周五）的上午9：00-12：00和下午14：00-18：00。
市民刘先生问：如果我有一些社会保险方面的问题想要咨询，拨打什么电话比较方便？
市人社局相关负责人答：当市民有社保方面的问题想要咨询，可拨打电话12333。人力资源和社会保障12333公共咨询服务热线是按照人力资源和社会保障部要求建立的人力资源和社会保障服务电话，使用全国统一号码12333。 开封市人力资源和社会保障12333公共咨询服务热线于2012年5月正式开通。12333公共咨询服务中心针对不同的需求对象，提供了多形式的服务：人工坐席在线咨询、自动语音查询、电话留言等。1.人工坐席服务：在正常的工作时间（9:00~12:00；13:00~17:00）拨打电话，进入交互式电话网络系统，直接与话务员进行对话，由话务员提供人力资源和社会保障政策法规查询、人力资源和社会保障业务办事流程查询、劳动保障信息和社会保险信息查询；2.自动语音查询与电话留言：非工作时间拨打电话，进入语音信箱声讯系统，根据语音提示及代码进行**作，查询各类劳动保障政策、问题及信息查询。
目前开封市人力资源和社会保障12333公共咨询服务平台已建成12333热线电话，“开封人社123”手机APP，“开封人社12333”微信公众号、微博、今日、人社阳光政务网等多渠道、全方位的人社服务方式，覆盖了公共就业、社会保险、社会保障一卡通、人事人才、劳动者权益保护及其他人力资源和社会保障部门等政策信息。
拓展知识：
12333社保咨询电话
12333转人工服务的方式如下：
1、在拨号中输入12333；
2、点击“拨打”并接听；
3、在听到客服的回复后，在拨号键上按0即可转人工客服。
12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。随着12333热线电话咨询量与日俱增，每天高达1万余个，但因场地、人员编制等问题限制，12333热线日接听量只能达到2000个左右，无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造，咨询员增加到原来的5倍，达240人。
随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式，电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。
【法律依据】
《中华****劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时，应遵循下列规定：
（一）应有两名以上劳动监察员共同进行，并出示中华****劳动监察证件，说明身份。
（二）告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。
（三）了解用人单位遵守劳动法律、法规情况，并巡视劳动场所。
（四）现场检查情况应有笔录，笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人（或法定代表人委托的**人）签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签情况。第七条 劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》，了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。
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