上海市场监督管理(上海市场监督管理局上班时间)
前沿拓展：
上海市场监督管理
摘要 二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决**。 消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或**来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向******都是法律赋予消费者的权利。 咨询记录 · 回答于2021-10-07 上海普陀区市场监督管理局投诉电话 您好，我是百度合作的律师，很高兴为您进行咨询服务。 您好，我是百度合作的律师，很高兴为您进行咨询服务。 你好，根据我们在相关互联网上的查询，给你找到了上海市普陀区市场监督管理局的相关联系电话，如果你有这方面需求的话，可以拨打该电话进行投诉举报。021-52808658 同时你也可以直接拨打12315，向消费者保护协会进行投诉举报，也可以想到你的市场监督管理局进行投诉举报，这两种方法都是可以帮助您。解决你遇到的实际问题。 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使**得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决**。消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或**来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向******都是法律赋予消费者的权利。 三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 五、提**讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向****提**讼，请求**依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题，如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询，祝您生活愉快～
民法典守护买卖的公平诚信
如果你是消费者，让你交换安心与放心
如果你是经营者，让你赢得市场与发展
在民法典宣传月之际
上海市市场监督管理局特别策划
“民法典里面的买卖”系列活动
在民法典的守护下
静待“烟火气”的上海
我们将在接下来的4天
（5月27日-5月30日）
开展民法典线上宣传月系列活动
来源：上海市场监管
编辑：黄浩栋
拓展知识：
上海市场监督管理
案例一：严某利用社区团购哄抬价格案 ，案例二：某合作社未按规定的内容和方式明码标价案 ，案例三：某商铺未明码标价案 。案例四：某个体便利店未明码标价案 。在社区哄抬价格，利用社区团购来提高物价，没有按照和社区的规定对蔬菜进行明码标价，商铺没有进行明码标价，便利店不进行明码标价，这些都是公布出来的典型案例。
上海市场监督管理
在成本未发生显著变化的情况下，大幅度提高销售价格。在**防控期间，为社区隔离在家居民以套餐形式提供各类蔬果。其价目表只显示了品类，规格重量用“只”“根”等标示，没有标明具体重量克数，也无总重量体现。模糊标价，致使居民多次投诉量价不符，涉及多个民生商品。 某沿街商铺在营业过程中，仅通过口头向消费者告知价格的方式销售粮、油、面粉、鸡蛋等商品，并未在现场放置任何价格标签用以标明所售商品的品名、价格、计价单位等内容。
上海市场监督管理
案例一：严某利用社区团购哄抬价格案
案例二：某合作社未按规定的内容和方式明码标价案
案例三：某商铺未明码标价案
上海市市场监管部门将持续加强对重要民生商品和防疫用品的价格监管执法，全力维护市场价格平稳有序。
希望广大经营者继续加强价格自律管理，对线上销售的商品价格严格落实明码标价等规定，不得扰乱正常的市场价格秩序。
上海市场监督管理
有相关人员利用社区销售蔬菜，哄抬物价，造成价格快速上涨，这起案件是在特殊的**情况之下最为典型的代表，大幅度地提高蔬菜的价格，**，并且非法牟取获利违反相关的法律法规。某超市并没有按照实际价格进行明码标价。
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