本文的标题是苹果售后怎么样?由黄蓉网络转载而成
不请自来~经历说说经历。我在 iPad Air 上市第一天在南京东路 Apple Store 购入,近日发现侧边按钮过于灵敏(偶发自动切换模式,手指轻触两个模式之间迅速切换数次),略感不便于是打算去维修,这几天恰巧遇到 Apple 的预约模式更新导致我前两天皆无法通过官网预约 Genius Bar,当时的两条微博如下,拨打400被告知上海四家店全预约满无法受理,被建议翌日上午九点再次拨打,但出于前几次在 Apple Store 维修的经历产生的对 Apple Store 的信任变决定直接前往上海环贸 iapm Apple Store,到店找维修区拿着 iPad 的店员直接说“帮我补一个 iPad 的 Genius Bar 预约”,店员查询后说最快只能约上下午四点半,我就接受了,登记邮箱与姓名,预约就这样补上了,这是昨天的邮件,四点半再次返回这家 Apple Store,找店员,常规检测+故障重现后二话不说开单子换整机最后上一张用了快两年的 iPad Air **art Cover 和昨天换出来的新的 iPad Air。总结
1:不要盲目从众前往 Apple Store,授权维修点也是一个好选择,虽然授权维修点的素质良莠不齐但是真的硬件有问题的话也会受理维修,我在授权维修点也有维修过设备,整个过程依旧十分顺利。
2:一定要去 Apple Store 的话先自行上官网尝试预约一下,我也成功过很多次,这次失败是因为 Apple 自己预约服务流程更新导致我连登录 Apple ID 的页面都加载不了,并非名额约完。
3:名额约完了还想去 Apple Store 的话就得勤快一点儿,早上早点起来去 Apple Store 现场补预约,补的时候别绕直接说你需要补预约就行,店员问你什么故障你再说,他不问你别费口舌,反正也不是他给你修。
4:实在是早上不太方便前往 Apple Store 的话参见第一条。
5:个人非常不建议打400去预约维修,需要对着电话报邮箱、姓名和电话,邮箱和姓名很有可能被打错,昨天 Genius 查询顾客信息的时候查出来我有四个名字(都是同音不同字),只有我现场补预约的时候自己写的是对的……
还没有维修过苹果手机
这个手机使用过,但没去过售后服务,所以不清楚,不好意思了
我是骨灰级的果粉了,从第一代到三代四代六s基本没坏过,就是电池不行了换电池然后逃汰,现在6s还用着呢,说实话苹果的质量还是不错的,不过官网售后会很贵的,维修还是不要找官方售后了。
苹果的售后,态度都还是可以的。我之前去维修过MacBook Pro。维修好了。还送了一个价值200多的苹果充电宝。
首先感谢邀请(。・ω・。)
苹果的售后的标准相比于其他厂商是比较高的,只要你找的是正规的苹果售后,直营店的服务最好,所以强烈建议大家到直营店进行维修。
但是直营店需要进行提前的天才吧预约,根据**量的不同,预约的时间要提前一天到一周甚至更久。预约成功后到现场special list专员进行签到后,就可以等待天才吧的Genius来给你解决售后问题了。
根据苹果最新修改的**区保修政策,如果要到苹果直营店进行保修的话可以请携带裸机,如果需要到售后进行维修的话还需要带上三保卡手机包装及**,做出检测后现在一般都进行维修,某些情况需要返厂处理,还有可能更换官换机。
另外某些超出保修,或者即将到保修但是官方检测没有问题的手机等设备如果有充分的理由,可能会上报到直营店店长,有可能会进行特殊的处理(这些处理一般都是保外维修,但是苹果会对这方面的费用进行减免),在网上有过的案例有Apple watch手表过保修期后后壳心率检测器脱落进行免费换新,iPhone过保后电池出现问题,交付电池金额进行手机换新。所以如果你的手机快到保修或已超出保修期时出现毛病,可以考虑去天才吧进行一个详细的检查。
用了两个苹果手机 没有修过 我想服务应该很好吧!
手机行业能找出来比苹果还好的售后吗?国产机哪个敢给免费换新,哪个敢说自己的机器一年之内免费维修(你找售后点都麻烦),哪个敢说不要**就可以维修,走遍全球都不愁
态度非常好,前提是官方正规售后,不是什么授权什么什么的
不关心这个问题,因为我不用它
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