面试问答-HR面试时应该怎么问求职者问题

• 1、面试问答，HR面试时应该怎么问求职者问题？
• 2、面试时应该问些什么？
• 3、作为面试官一般需要问哪些方面的问题？
• 4、面试常问问题及回答？
• 5、面试时要问哪些问题？

1、面试问答，HR面试时应该怎么问求职者问题？

感谢邀请。对于这个问题，我用曾经发表的一篇文章来回答，若想做好面试，就要学会使用STAR原则。

我们通过面试，来判断候选人合适与否，面试不是聊天，如果我们想找到合适的人，单纯的聊，是聊不出来的，因此就有了一系列的面试技巧与方法：情景面试、文件筐、集体面试、行为面试、压力面试等等，今天想和大家聊得是行为面试中的STAR原则，我给它起了个小名叫“星探面试”，因为我们通过STAR原则，就是要在众多候选人中找到“明星”。

什么是STAR原则

STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。S指的是situation,即情景，也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。T指的是task，即任务，是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。A指的是action,即行动，是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何**作与执行任务的。R指的是result,即结果，使该项任务在行动后所达到的效果，通常应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。

为什么使用STAR原则

曾有前辈高人说过：今天的行为是过去行为的自然反应（对不住这位前辈高人，我想不起来是谁了），我们在面试的时候，必须深入探究候选人在过往工作中所做出的的业绩和业绩表现的可靠程度，并且在探讨过程中弄清楚候选人经验、技能、知识储备以及他的工作风格与行为特征，从而做出正确的判断，而STAR原则正是一个很好的工具。

如何使用STAR原则

对于STAR原则在面试中的使用，要求面试官在提问上具备一定的技巧，要用行为式的问题进行提问，以便引出后面的STAR，下面举了例子：

Q1：请问您是如何做好地推工作的？

Q2：请问你是否擅长地推工作？

Q3：您能否根据最近一份工作的情况，列举出一个您在地推工作中成功的案例？

以上三个问题，都是想了解候选人在地推工作上的能力，而第三个问题是行为时的问题，则会很好的为我们引出后边的STAR。那么同样的问题，所得到的STAR是否一样呢？**是否定的，当我们通过行为式问题得到一个STAR时，就要做出判断，这个STAR是真是假，是不是一个完整的STAR，依照上面的行为式问题，我们再举个例子：

A1：我当时接到了一个非常艰巨的地推任务，但是为了能保证业绩的完成，我及时给我的团队做了动员，认真分析了市场情况，然后把任务做了分解，并且及时监督任务完成情况，我自己也经常投入到一线中，最终在公司规定的时间内完成了任务。

A2：我上一份工作中又一次地推任务我记忆犹新，当时公司要求我们三个月完成新产品的推广，我们地推团队是主力，我根据当时的市场状况，分析了我们的推广任务，及时采取和关联平台或机构做线下流量交换的方式开展我们的推广任务，最终完成了推广任务，并且成本控制在了预算之内。

A3：我记得是2016年的9月份，公司新产品正式上线，当时我们地推团队人手不太充足，所以我压力很大（situation），公司给出的任务很艰巨，要在三个月内让新产品的用户突破2万，划分到我们地推团队的是6000（task），根据当时我们的配置，很难完成；我分析了市场情况，做了三套方案，测算成本后，我选择了线下流量交换的方案。我带领团队，先明确了交换的目标，之后迅速进行商务对接，找了6个平台和我们进行合作，之后迅速完成推广品的设计制作，投放市场，在此过程中，我们为了保证任务完成，还在线下进行扫码赠礼的活动，都是选在**密集的商务中心（action）。最终，我们在三个月超额完成了任务，通过地推团队产生了7300多新用户，成本控制也不错，只用了预算的90%，我们团队也获得了季度优秀团队奖（result）。

结合以上三个回答我们可以看出，A1避重就轻，非常含糊，明显是一个假的STAR，A2缺失了背景描述，行为的描述细节不足，这是一个不完整的STAR，A3对各个环节描述的非常清楚是一个完整的STAR。对于假的和不完整的STAR，我们在面试中则需要更深入的了解清楚，可以采取针对性的直接提问，要求候选人讲清楚每一个环节，而对于完整的STAR，我们需要针对其中行为和结果尤其是可量化的内容再次深入体温，去验证两者之间的真实性。

关于面试中STAR原则的使用，就分享这么多，欢迎广大HR朋友在留言区提出不同见解，共同讨论进步。

2、面试时应该问些什么？

1、首先，面试时，薪酬我们是必须要问的，不管工作岗位和内容是否都是特别符合我们的要求，我们都是需要问薪酬的，因为这关系到我们的生活所需，如果薪酬过低的话，我们可能都养活不了自己，那么这样的工作，其实也就没有意义做下去了。

2、在面试时，我们需要询问上下班时间，这个也是需要明确的询问的，因为上班时间的长短也是直接影响到我们的生活的，如果上班太早的话，可能我们都没法准时上班，那么就无法做这份工作，下班时间也是一样，如果下班太晚的话，可能我们到家时已经深夜了。

3、面试时，我们还需要询问公司是否缴纳五险一金，这个也是非常关键的，有些企业不正规，甚至都不给员工缴纳五险一金，这样的企业，我们其实还是不要去做的比较好，因为根本没有任何保障，这对于我们这些打工者来说，是不适宜的。

4、在面试时，我们还需要询问试用期是多久，每个企业的试用期都是不一样的，有些企业的试用期只有1个月，这样的试用期往往签订的都是1年的合同，而有些企业的试用期有3个月，往往签订的合同上是三年以上，这个我们也是需要询问清楚的。

3、作为面试官一般需要问哪些方面的问题？

1、考官问你，你能说一下自己有哪些缺点吗？分析：大多数主考官问这个问题其实是一个很常见的问题。都是想洞察一下你在碰到紧张不自在 的难题时，能否从容不迫地解决。因此，除了**的内容外，回答时的态度也一样重要。无论你提出什么缺点，总要记住主考官要找的是一个勇于自我反省、而不是以自我为中心的人。一个人须有自知之明，清楚自己的优缺点，这样才能扬长避短，不断进步。如实讲出自己的长处短处，一般不会减少获取聘用的机会。除非你的缺点会直接影响担当那份工作的称职程度。 ——粗心大意。可能你考虑事情习惯从大处着眼，因此偶然会忽略细节，所以你喜欢担当整体策划的工作，而不擅长处理琐碎研讨会具体的行政事务。这种缺点作为用人单位未必十分介意，还可能因此逐步委你以需要领导才能的重任。——固执己见。当一个人觉得自己掌握资料正确而又理由充分时，不会轻易让步，甚至不惜与人争执。他要完全肯定对方的主意比自己的好时，才会放弃己见。固执倔强确实是不妥的缺点，惹人讨厌，但从另外一个角度看，这也是勇气与自信的证明。——没有耐心。一个人耐心不够的原因可能是过分重视工作，希望为单位做出更大的贡献，因而当同事未有及时完成工作就忍受不了。

2、你为什么要竞聘该职位？分析：主考官不但会留意你回答这个问题时说了些什么，也会留意你回答问题时的态度。如果你真的能够应付挑战，这时正是好机会，让你好好总结自己先前的话，指出自己何以适合担当这份工作。主考官会据此判断你有没有自信，又能否实事求是。假如你这时候列出大堆无关联的经验技能，主考官会认为你大概不能胜任，或认为你根本误会了这份工作的性质。在面试之前，最好仔细分析自己的教育背景、资历与工作经验，了解这份工作对自己的适合程度。回答这个问题要简明扼要，一语中的，切忌长篇大论、夸夸其谈，否则言多必失。

3、你的学习成绩能否正确反映你的才能？分析：这个问题主要是想查悉究竟你对工作的态度，是不是也跟你对念书的态度一样？如果你求学时成绩优异，切勿让人觉得你求学的兴趣比工作的兴趣浓。如果你学习成绩不好，应该坦白解释，不要企图诿过于他人，这样做只表示你不负责任。更佳的方法是转移目标，多谈自己成绩好的科目。

4、你有没有同时申请别的工作？是什么单位？ 分析：如果你是应届毕业生，在求职面试时主考官很可能就会问你这个问题。他们提出这个问题主要想知道你申请的工作与你的目标是否一致。如果你申请的各项工作是繁杂而多样化的，便会使人觉得你毫无目标，不是过分野心便是缺乏自信。如果你只申请了一类工作，便很可能令主考官留下良好印象，认为你一心一意循着同一方向发展，做事有计划、有目的性。但也小心不要表现得过分集中找同一类大同小异的工作，以免显得单调，不懂得变通。所以明智的办法是提出两三类你已申请了的工作，并大约说明自己选择的次序。

5、你过去在工作中最大的压力是什么？分析：以下是三个应试者的回答：“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作，比较缺少经验，因此就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段，直到全部工作顺利完成，那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。”“我刚刚从大学毕业，正在应聘工作，还感觉不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的。”“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题，而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难，留人更难。”6、你自认为过去取得过哪些重大成就？评点：一位应试者是这样回答的：“老实说我刚从学校毕业，在工作方面还没有任何成就。只是有一个暑假我和几位同学担任义务工作时，辅导一批有智力障碍的儿童，教他们说话、带他们游戏、帮他们洗澡、哄他们睡觉……虽然做的都是些琐事，但大家都尽心尽力，忘记了辛苦。我在兴奋之时感到自己还好像颇有成就。”所谓“重大成就”，并非都是惊天动地的壮举。很多应试者面对这种问题常常不知如何应对，因为他们首先被“重大成就”吓住了，接着他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其词，这会使得主考官觉得应试者乃一平庸之辈。假如应试者能够认识到平凡中的伟大，相信一定能陈述一些自己的成就。7、你是一位好听众吗？分析：一位应试者作了如下回答：“上帝给我们两只耳朵，一张嘴巴，意思就是让我们多听少讲。我虽然不相信上帝，但我相信我是一位好听众。”幽默给人以启发，幽默也显示出应试者的个人魅力，幽默还能活跃面试气氛，恰到好处的幽默会给主考官留下极好的印象。此外，面试考察中，有些求职者，尤其是女性，被别人提到自身的缺点，或是不愿触及的问题时，常会不由自主地摆出防御姿态，甚至反击对方。这是不对的，别忘了，你只是一个候选人，自以为是振振有词地驳倒主考官，只会使你误入过分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的评价。专家对策建议: 1、既是说错了话也要保持镇静人在紧张的场合最容易冲口而讲出错话， 经验不足的应试者碰到这种情况，往往懊悔万分，心慌意乱，越发紧张，接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声，或伸舌头，这些都是不成熟不庄重的表现。明知的应对办法是保持镇静，假如说错了的话无碍大局，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续应对，切不可耿耿于怀，因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才，而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错的话比较重要，或会得罪别人，应该在合适的时间更正并道歉，比如说：“对不起，刚才我紧张了一点，好像讲错了话，我的意思是……不是……请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧，主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场的高明手法，你说不定还会因此博得好感。2、遇到不懂或不明白的问题在面试过程中碰到不懂得回答的问题，硬着头皮胡乱说一通，掩饰自己的无知，这是下策，因为资深的主考官很可能继续追问下去，应试者乱说只会出洋相，主考官即使不追问，也可能心中有数。还有些应试者企图回避问题，东拉西扯讲别的事情混过去，这也是非常不明智的。最明智的应对措施是坦白承认：“我不懂”，“对于这个问题，我还认识不够，看来今后得加强这方面知识的学习。”没有人全知全能，什么都精通，你态度诚恳，反而会博得主考官的好感。有时候在面试过程中，主考官提出的问题，应试者不明白他想问什么。如果是没有听清楚，可以请求对方重复一次。可是有时即使再问一次，还是没办法抓住问题的核心。这个现任可能在应试者方面，因为他对问题涉及的范围认识不够，但更可能在主考官方面，或者因为他的问题组织得不好，或者讲得太 简单太急速。假如明知主考官问得不妥当，也不应该当面指出“您的问题很模糊，我不知道您想问什么”，最好是婉转一点表示自己不大明白问题要求哪一方面的**，尝试给最可能接近的资料，说“不知道您想知道的是不是这个”之类。最重要的是态度诚恳，不胡乱猜测、信口开河。—-面试时的应答技巧 应答是面试的主要形式。高明的应答技巧能提高面试成绩而获得胜利。 1、有问必答。不管是什么问题，都要作出回答。这是最基本的原则。 2、坦率真诚。有些涉及到专业性很强的问题，而你又确实不懂，你就坦率承认。 3、侧面回答。有些问题要想正面回答等于是否定自己，因此要设法将可能否定自己的话，转化成肯定自己的话。 4、反戈一击。有些问题太过刁钻，而且实在无法回答，不妨反戈一击，反问对方，也能起到意想不到的效果。 5、大题小作。考官有时会问一些”很大”的题目，你必须”小”作，不要没选择地没目的地说。一般技巧是围绕你应聘的职位来谈。 面试难题应答实例 对面试难题回答的原则技巧是：避其锋芒；转移话锋；暗渡陈仓；避重就轻。其中关键是：要变被动为主动，把问题转向可以主动**纵的方面来。 面试策略 —踏入社会的第一步 毕业生走出校门，挑选梦想的行业之后，立即面对如何挑选就业应征的职场服装，如何通过握手等肢体语言给人留下好的印象，以及如何在众多人员参加的会议室内找到自己的最佳位置等许多细微的问题。尽管社会越来越强调心情主导的原则，但社会上的一些传统概念，求职人还是必须首先适应。

4、面试常问问题及回答？

1.请你自我介绍一下你自己：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄爱好和工作经验，这些在简历上都有。

2.除了简历上已经有的姓名、爱好和工作经验，企业最想知道的是求职者能否胜任工作。

3.说说你的家庭：企业不是非要知道求职者家庭情况探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。

4.你能为我们做什么?这个问题与上面的问题可以归属于同一个类型，只不过问得更为直接。作为应聘者，之前做好功课是必须的，比如了解公司的概况、产品、服务，以及你所应聘的岗位要求，然后充分结合所应聘公司的要求展开话题即可。

5.阐述下个人优缺点，回答个人优点建议提取与应聘职位所需工作能力的契合点，比如应聘新媒体运营，那么可以突出有文字功底、追热点能力、思维活跃等，给到面试官一个直观感受。

在回答个人缺点的时候千万不要太过实诚，有不少人因此丢失即将到手的工作。建议还是从个人应聘岗位入手，说一些不影响工作的小缺点。比如应聘技术岗，那么则可以说自己不太喜欢热闹，平时比较宅等。

5、面试时要问哪些问题？

面试的时候一般会问的问题如下：

1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。2、您为什么重新求职？3、什么样的单位是您求职的第一选择？4、您认为此工作岗位应当具备哪些素质？5、请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果？6、您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么？您个人有哪些方面的优点？7、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？8、您平时习惯于单独工作还是团队工作？9、在工作中您喜欢用哪种形式沟通？您认为什么是最有效的沟通形式？10、在过去的工作中您学习到了什么？11、您如何使自己了解业务上的最新动态？12、请介绍您原来单位的几个主要竞争对手的情况。

扩展资料：

面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。