广州南站电话(广州南站电话客服热线)

前沿拓展：

广州南站客服电话是020-95105688。

广州南站停靠动车组数量居全国之首，中转换乘的旅客也最多。因此，车站开通站内便（快）捷换乘服务，已购联程火车票的旅客到站后不必出站，可通过指引、经由一层南端中转换乘区域等候换乘接续列车。

广州南站一层南端中转换乘区总占地面积21850平方米，设置9个换乘口、自助售取退功能一体机27台，配备足够数量的候车座椅和4个饮水处、10个旅客厕所（4个男厕，6个女厕），可为到达2至28站台出站换乘高铁（城际）列车旅客提供便捷换乘服务。

广州南站特色服务：

1、爱心驿站

车站在东广厅（东进站口）设立“爱心驿站”服务台，将爱心服务、出行指南、预约服务、投诉受理、失物招领、广播找人等内容纳入服务范畴，优化全过程、系统化服务，旅客可以利用用网络、微信、电话等提前预约服务。

2、爱心专区

车站在候车大厅中心位置设立爱心专区（老幼病残孕服务专区），为老人、儿童、孕妇、母婴、残疾人士等特殊旅客提供优先安检、候车提醒、开水供应、行李送站等服务。

以上内容参考百度百科——广州南站

受台风“马鞍”影响，8月25日，由广州南站开往湛江西、珠海方向的列车以及珠海站开往珠海长隆站方向的列车临时停运，广州南站开往南宁、武汉、深圳等方向的部分列车临时停运。铁路部门将根据台风变化情况实时调整列车开行方案，具体受影响车次请以12306网站（手机APP）、车站公告为准。

购买了停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)，在车站人工窗口、12306网站（手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口领取现金、上交报销凭证。

铁路部门提醒旅客朋友关注铁路微博、密切留意站车广播通知及电子显示屏等平台信息，或通过铁路12306APP、客服电话查询列车停运以及开行信息，以免耽误行程。因列车临时停运，给您出行带来不便，敬请谅解。

文/广州日报•新花城记者：黄庆广州日报•新花城编辑：张宇

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广州南站24小时客服电话是多少

广州南站咨询电话，可拨打广铁集团客服电话：95105688

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