湖南省教育厅政务服务旗舰店(湖南省教育厅政务服务中心)

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华声在线6月30日讯（通讯员雷海燕全媒体记者黄京）“提升政务公开和宣传工作的融合度”、“政策解读时创新表达方式，缓解教育焦虑”……今天上午，湖南省教育厅举行2022年“政务公开主题日”网友座谈会，会议现场，省教育厅厅长夏智伦与12名网友和媒体代表面对面交流，就改进教育政务公开和政务服务工作以及当下教育重点、热点、难点问题进行深入探讨。一时间，会场“热气腾腾”。

湖南省教育厅政务服务旗舰店(湖南省教育厅政务服务中心)

据悉，近年来，省教育厅大力推进教育政务信息公开及在线服务，在解决群众关心的问题和促进自身建设上取得了新突破、新成效。特别是以湖南教育政务网和“湘微教育”微信公众号为平台，打造了全国首个省级“教育政务服务旗舰店”，上线53项热点服务，努力实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”；坚持办好全省教育阳光服务网络平台，完成14个市州、130个县市区、90余所高校及9000多个中小学站点的接入，进一步畅通咨询投诉渠道，及时回应群众关切；开展湖南教育政务网在线访谈，联合其它平台丰富网上交流活动，与网友共话教育重点、热点、难点问题，使全社会更加了解湖南教育、理解湖南教育、支持湖南教育。

湖南省教育厅政务服务旗舰店(湖南省教育厅政务服务中心)

会上，网友和媒体代表充分肯定了省教育厅政务公开工作成效，并围绕政务公开与政务服务、**宣传与舆情管理、义务教育优质均衡发展、“双减”落地、家校协同育人等展开热烈讨论，提出了许多中肯的意见，如：“提升政务公开和宣传工作的融合度，从小切口解读教育热点问题，全平台做好宣传推送，尽量保障官方权威信息在网络上置顶显示”“打造更具辨识度的官方微信号、视频号”“继续发挥现有湖南教育厅政务服务旗舰店、市州教育局政务公**台和各院校政务服务平台作用，打造及时、权威、贯通的政务公开主渠道”“立足群众刚性需求，进一步拓展政务服务功能；与网络大V加强沟通联络，推动线上线下民意良性互动，进一步提升网络**引导能力”“加强政媒联动，完善**发布制度，加强重大教育**策划，用老百姓喜闻乐见的方式和语言做好政策解读，不断缓解教育焦虑”“聚焦群众对优质多样教育资源的需求，搭建和推广网上家庭教育指导平台，把科学教育理念传达给更多家长”“丰富课后服务内容，拓展课后服务模式，让老师、学生、家长三方满意”“‘双减’背景下，做好素质教育与学业发展的平衡，强化家校合作”等。

“教育点多线长面广，涉及千家万户。教育事业要发展，需要倾听社会的声音，各项教育重点民生实事要推进，需要凝聚广泛共识、汇聚发展合力，推进教育政务公开工作意义重大。”夏智伦表示，召开座谈会，听取各行各业的代表对教育工作的意见和建议，是推进政务公开工作的必然要求和提升教育治理能力的现实需要。“办好**满意的教育永远在路上，希望大家都对教育工作多一份理解和包容，多为教育鼓与呼，共同推动湖南教育事业高质量发展。”

据介绍，下一步，省教育厅将推动教育简政放权、放管结合、优化服务改革，加强政务公**台建设，不断拓展教育领域政务公开的广度和深度；同时加强层级、部门联动，建立全方位、多层次、立体化的政务服务新模式，并以开展政务公开主题日活动为契机，广泛听取社情民意，研究解决相关问题，不断提升教育治理能力，推动教育工作提质增效。

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