泰安地税局(泰安地税局电话号码)

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为确保《全国税务机关纳税服务规范（2.0版）》3月1日起实施，泰安市地税局泰山分局科学制定规划图、时间表、细化目标任务书，明确责任人，采取多项措施，以保证《规范》在泰山分局办税服务厅全面落地。

提高认识强化责任

通过召开专题会议学习上级有关精神，明确落实《规范》的重要性和紧迫性，制定《规范》落实方案，把落实《规范》作为当前的重要工作，相关部门提前介入学习，加大对外宣传，最大限度地让纳税人知《规范》、懂《规范》，以便于纳税人的监督；在系统内要人人学《规范》、重《规范》，认真完成《规范》的贯彻落实。纳税服务中心在不影响日常办公的情况下，利用休息时间，按照《规范》（山东地税版）编写的基本架构，分类别、分税种提炼要点，组织专人授课，强化学习，做到边学习边应用，确保窗口一线人员全面掌握各具体业务，实现“服务一把尺子、办税一个标准”，最大限度地方便纳税人，最大限度地规范税务人，以进一步提升纳税服务质效，提高纳税人满意度和税法遵从度，降低征纳成本，树立地税部门良好形象的重要举措。

逐条梳理践行《规范》

分局纳税服务中心对9大类76项236个服务事项1372个服务规范进行了细化分解，已印制各类明白纸20000余份，让纳税人一目了然，为纳税人办税提供了清晰的办税指南。通过对现行的《规范》和《规范》2.0版进行逐项梳理、比对列出差异，编制差异对照表，建立统一规范的纳税服务范本，帮助大家学习理解、掌握《规范》，打造“车同轨、书同文”的纳税服务新标准。按照流程更优、环节更减、耗时更短、效果更佳的原则，在资料要求、表单印制、业务流程、流转方式、办结时限等方面查找差异，分类研究解决办法，力求快速实现整改突破。为有效地解决纳税人填表多、填表烦、填表难、重复填表等问题，尽可能提供免填单服务。根据差异比对结果及业务办理标准，抽取《规范》要点及差异点，编制《规范》考试题库，随机调取试题，通过考试帮助大家进一步强化理解、加深印象，提高对业务办理和执行《规范》的掌控能力。

建章立制完善考核

结合《规范》的落实，进一步修改完善各项规章制度和内部岗责体系，强化监督考核，加大贯彻落实《规范》的保障力度，把学规范、用规范、评选服务明星与绩效管理有效结合，以《规范》为标准，一把尺子服务纳税人，一个标准规范税务人，真正确保《规范》彰显实效。组织人员重新修改完善了《对外公开承诺制度》和《内部管理考核制度》，利用微信、显示屏、报刊杂志等媒体及时公示、公开服务标准，阳光透明办税，群策群力抓好《规范》的全面落实，为确保《规范》的全面落地实施奠定扎实的基础。

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