消费者协会投诉电话(消费者协会投诉电话12315人工客服)

前沿拓展：

消费者协会投诉电话

消费者协会投诉电话12315管用。如果出现以下情况：1、权益受到侵害，被投诉方属于工商部门管辖；2、在消费过程中，您的合法权益受到侵害；3、发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑作坊”；4、发现虚假广告，欺骗消费者。可以拨打12315投诉举报电话，向有关部门求助解决**，如发现经济上的违法违规行为，将依法予以查处。
《中华****消费者权益保**》
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提**讼或者依照本法提**讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级****对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

#315全民行动#一、到哪级协会投诉

全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。

二、投诉所需材料

消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

投诉材料应包含以下内容：

投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

明确、具体的诉求。

对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。

消费者协会投诉电话(消费者协会投诉电话12315人工客服)

拓展知识：

消费者协会投诉电话

消费者投诉电话最出名最著名的当然是12315。
当然啦，还有其他很多很多消费投诉电话。
比如说，**的，快递的，**单位的等等。

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