大麦网官网订票(大麦网官网订票流程)
前沿拓展：
大麦网官网订票
能退票，但需要阅读下面的情况。
社会因素和自然因素对于演出/赛事的举办具有决定性的影响，受该类不可抗力因素影响，项目有可能会取消或延迟举办。一旦发生此类情况，大麦网将主动通知您解决方案，且不会向您收取任何额外费用（座位或区域升级除外）。
为尽量减少因退票给您造成的损失，请在决定退票后第一时间电话联系客服告知退票意向。您作为订票人（即下单人）时可以发起退票申请。
对于纸质票的退票申请，如您告知退票意向时纸质票并未进入配送流程，则电话告知时即为申请退票日期；如您告知退票意向时纸质票已进入配送流程，则您应按客服提示尽早将收到纸质票退回大麦网指定地址。
大麦网收到所退回纸质票的日期（具体以快递签收单所载为准）即为您申请退票的日期。对于电子票的退票申请，在您告知或提交申请后，大麦网会在第一时间将电子票作废，您电话告知时即为申请退票日期；若您的电子票已兑换成纸质票，退票按照纸质票的退票流程执行。
对于因您自身原因发起的退票，我们将根据收到您所退回票品的时间距离演出开始日期的时长不同，收取实际支付金额（快递费除外）的相应手续费。
扩展资料
退票标准；退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的10%-95%退票手续费；（同一用户同一项目申请退票不得超过2张）。
对于支持用户原因退票的项目，若您付款后发现所订门票并非您意向门票并有换票需求，则请您务必在付款成功后2小时内主动与大麦网客服联系进行换票；若超过前述时限，则无法为您换票，由此导致的损失均需您个人承担。
本条所述“换票”仅限于同项目票品的更换，且需以所需更换的票品尚有库存为前提。票品的更换需要您在大麦网客服的指导下共同完成，请勿擅自**作。请注意，前述换票仅适用于项目展示页显示支持用户原因退票的项目，且您的变更需求必须在项目举办之前的3天以前提出。
参考资料
超过300名消费者10月29日在大麦网确认和抢购的“2018猫晚狂欢2”门票，于10月30日下午被直接退票，大麦网的理由先是因技术失误为测试票，后改口为无票发货。“没有收到任何通知，大麦网单方面退款，可我们机票、酒店都订好了……”不止一个消费者在微博私信《消费者报道》（英文简称“CCR”），控诉大麦网出尔反尔，导致利益受损。
▲截止至10月31日，“2018猫晚狂欢2”购买链接已下线
大麦天猫客服：可到大麦官**票
多名消费者告诉本刊，10月29日当天接到大麦网天猫旗舰店的客服的通知，可前往大麦网官**买双十一晚会的门票。由于事先得知门票只能在天猫上购买，所以消费者们多次向大麦天猫客服及大麦网客服确认该票是否属实，大麦客服承诺“订单成功都会有票”，抢购成功的消费者均收到来自大麦网的短信“您的预订单支付成功……”
▲10月29日，大麦天猫客服通知可购“2018猫晚狂欢2”
▲10月29日，大麦APP 客服确定订单成功后会有票
2018天猫双十一晚会明星阵容庞大。历年来，双十一晚会被誉为与春晚不相上下的全明星盛宴。据悉，今年嘉宾有易烊千玺、张杰、谢娜、罗志祥、毛不易、Angelababy、陈赫、王迅等等。
大麦：由“技术失误”变为了“没有票”
10月30日下午，数百名消费者收到大麦网退款的信息，部分直接被退票，部分显示“处理中”。据消费者反映，大麦客服的回复先后不一致，开始回复是“刚接到通知，因技术失误为测试票，无法赔偿用户的机票和酒店。”后回复是“大麦已经没有票了。提出按票价一赔一、一赔二的补偿。”
但消费者们并不接受，“在购买之前多我又次反复与客服确认是否和tmall上的一致，是否真实，得到多次反复确认后下了单并付款成功。甚至在下单后以及10月30日早上又再次与客服确认过门票没有问题。购票页面上没有任何迹图片、图标、文字或任何提示告知消费者本次仅为测试。”魏**告诉本刊。目前，其中一条控诉大麦网出尔反尔的微博已超10000条转发。
▲10月30日下午，大麦APP承认为测试票，不发货
大麦官网在退票，大麦天猫还有票
蹊跷的是直到10月31日早上10点，大麦天猫旗舰店还放出双11晚会门票抢购，且暂时没有听到大麦天猫旗舰店的票被退票，而被天猫客服通知前往大麦**的票却被退票，对此，不少消费者表示“好无辜”。
▲天猫显示已售1381张双十一晚会门票
且有消费者反映，在大麦网买票时出现过有两个通道，根据下文截图可以看到一个为 “2018猫晚狂欢2”，另一个为“猫晚2018天猫狂欢测试”。不少消费者感到疑惑，明明是从非测试链接购买，却被判定为测试票。
大麦网是全国最大的票务平台，2017年阿里全资并购大麦，大麦成了阿里大文娱板块的重磅一员。这已不是大麦网第一次陷入退票风波，这一次在阿里“爸爸”的主场也闹出了这么大的幺蛾子，最终会给消费者怎么样的解决方案呢？
《消费者报道》（英文简称“CCR”）将跟踪本次事件的最新进展。
拓展知识：
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