云南网上移动营业厅(**移动网上营业厅云南)
前沿拓展:
云南网上移动营业厅
网页卡的问题很多,如你的上网带宽不足;还有可能是移动营业厅的网页在线服务点击量太大;还可能是移动营业厅厅网页在线服务所在的服务器处理速度慢等
智慧掌控的便捷服务带您迈入智能用电新时代。如今电力智能化发展日新月异,一起来看看我们身边供电服务的发展成绩单!
电力营业厅:推广远程服务渠道
市民对话电力营业员:
“你好,我前年买了一套房子,一直没有改名字,想问问要办什么手续呢?繁不繁琐?麻不麻烦?”
“现在不麻烦,非常简单。”
市民丁阿姨是北方人,前几年来昆明定居,新购置了一套房产,她担心电费更名过户手续很复杂。
市民对话电力营业员:
“您带着产权证、身份证和户号,就可以办理改户名的业务了,而且可以在微信公众号上办理。”
在电力营业厅工作人员的耐心指导下,短短几分钟,丁阿姨就完成了业务办理。
市民 丁阿姨:“现在真的方便,比以前方便多了,以前我们在老家买过房子,那个时候过户要排队,挺麻烦的,现在这这里我感觉比以前快多了,方便多了。”
从原来排长队、久等候、手续多,到如今移动办电、无忧用电,电力营业厅正不断加快智能化的步伐。
昆明市五华电力营业厅班长 李娟:“昆明供电局自优化电力营商环境以来,从原来柜台式服务,变成指导客户远程办理业务,让客户足不出户,就可以在手机上办理业务。”
智慧营业厅:次时代“五星服务”
智慧营业厅,为用户们打造了一个充满未来感和科技感的环境。
智慧业务办理终端,利用科技手段简化业务办理流程,查缴电费、用电申请、电价查询、业务变更等功能一键搞定,客户用手机联动网络系统,就能轻轻松松办理业务。
电子账单随时更新,让客户明明白白消费,电子**自助获取,让客户用电更省心。
此外,电表的更新换代,也让用电变得更智能。
电表从单一的计电量功能,发展为集电量统计、远程控制、数据反馈等功能为一体。用户家中欠费等原因停电,也不需要再跑营业厅,新技术的支持、数据化的管理,让远程停复电成为了现实。
昆明市五华供电局抄表班 班长 王天云:“很早以前,都是客户欠费了,我们工作人员帮客户现场拉闸,客户交清电费,到我们营业厅登记后,工作人员到现场复电,要等待很长时间。
现在很便捷,客户交完电费,我们会收到短信,然后电脑会自动复电,远程拉合闸。”
如今,昆明市供电局配电自动化覆盖率达到了70%,开展带电作业25910次,减少停电时户数469.68万户时,为客户打造“少停电、快复电”的用电体验。
来源:8099999
原标题:远程就能停复电,智慧营业厅的“五星服务”
编辑:都市时报一点关注 王语琤
审核:祝小涵
拓展知识:
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移动公司吹牛的东西呀,我也是n天都登不上,还老提示验证码不正确!哎,差!!
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垄断行业作风,投诉是不可能有满意**的,我N个朋友试过
想起一句话:人为刀俎,我为鱼肉
除非你不用移动
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是啊,N久登不上了,一登就是验证码错误,说要用什么IE6.0以上才行,我又更新了IE到8.0的,还是登不上啊,见鬼了!
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