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前沿拓展：
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我在新疆，经常也出现你说的情况，说密码不正确。过了一天就正常了。和电信内部系统有关系，你明天早晨再试，或许就可以啦
“两深入 两服务 全员服务在行动”
实时播报第二期
**电信重庆公司
云网融合大数据信息时代的到来
为“**电信事业”赋予了新的服务内容：
不断满足用户对于更优质智能化、
数据化生活的追求，
使用户第一时间享受信息技术进步的红利；
进一步推进数据智能时代的建设成果，
使之实实在在地转化为更便捷的生活方式
和更多人感受愉悦的美好生活。
这是**电信重庆公司“两深入 两服务 全员服务在行动”第二期播报，在这一期里，我们带来渝北分公司、九龙坡分公司、璧山分公司、垫江分公司、彭水分公司和云阳分公司的实时播报。现在让我们跟随他们的视角，投身“全员服务”如火如荼的行动中。
渝北分公司：重庆向北
渝北分公司洪军总经理跟班回兴支局智家工程师陈永保上门移机。
渝北分公司王跃阳副总经理分别跟班了基站租费核查、干线维护、分公司及代维单位库房检查等现场工作。
渝北分公司王晓副总经理跟班政企部客户经理唐跃上门走访龙溪街道。
渝北分公司邓庆副总经理跟班回兴支局智家工程师陈亮，上门为用户检测网络并解决用户的问题。
渝北分公司翁晓蓉副总经理跟班商圈支局胜利路营业厅体验门店目前的整个服务流程。
九龙坡分公司：全国双拥模范城（县）
刘红波副总经理在石坪桥支局随工智慧家庭工程师深入用户家中，进行室内布线的装维工作。
薛兆丰副总经理在石桥铺支局随工营业员接待用户，耐心讲解携转业务流程。
璧山分公司：璧水瑶山服务争先
总经理符轶在综支中心客服组、文星路营业厅、奥康支局，针对目前重点服务项目的落实情况跟班随工。
副总经理刘建在河边支局装机攻坚队随工，针对对用户影响感知大的环节进行重点排查。
副总经理林熙祥跟班大兴支局、来凤支局、文庙支局人员，随工村级宣传阵地建设。
副总经理卢鑫跟班政企部客户经理，随工客户经理拜访政企客户，针对提升政企服务质量展开现场工作。
彭水分公司：情满苗乡，添美乌江
总经理龙浩跟班数字乡村扫村工作，与支局人员一道为用户光猫做清洁，帮助用户装欢GO加企业微信，向用户讲解提速降费和携转政策。
副总经理黄美国在郁山支局跟班政企服务工作，与用户洽谈数字乡村合作，讲解村村享，天翼办公，天翼看家等产品。
副总经理秦叙友在高谷支局合理乡装维现场跟班随工，使用“奥维地图”为一级、二级及异网光分进行标注。
云阳分公司：江上清风徐徐来
总经理高德兵随工智慧家庭工程师，在客户家中提供装维服务，努力提升服务效能和客户感知。
副总经理唐勇在滨江支局随工智慧家庭工程师，共同进行宽带故障维修。
总经理助理唐华在群益路营业厅跟班，接待客户。
（后续更多分公司精彩播报正在赶来，敬请期待）
服务社会，是**电信的责任。为更加美好的信息生活而不懈服务，更是全体电信人的一份坚持和初心。
“两深入 两服务 全员服务在行动”不仅仅是一个企业活动，更是一种关于责任的行动指南。一个企业，有决策层、管理层、执行层，**电信，建设**满意的美好信息生活，每一层，都为了这份责任而追求卓越；每一层，都秉承以人为本的企业精神，勤勤恳恳做好广大用户的服务人。
拓展知识：
**电信重庆网上营业厅
**电信宽带可以通过**电信的微信公众号续费，具体方法如下：
一、打开手机，在手机桌面上找到“微信”一项。
二、进入微信号后，点击“通讯录”，然后选择“公众号”。
三、进入公众号后，找到“**电信重庆客服”公众号。
四、进入**电信重庆客服公众号后，找到“自助服务”一项。
五、点击自助服务后，出来一个菜单，选择“缴话费”。
六、点击缴话费进入后，我们就能看见当前余额了；如果已经欠费，点击欠费金额就能查到具体的欠费金额，然后点击缴纳即可。
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**电信重庆网上营业厅
登入**电信网上营业厅，然后登入你的账户，一般手机号码和验证码或者是服务密码，这都可以获取。其次，选择归属地，是哪个省份办理业务的，左上方可以找到。然后再选择功能栏下宽带业务，有一个宽带续费，点击进入输入宽带账号，如忘记了可通过身份证号码和姓名找回，然后输入宽带账号后选择续费的内容，需不需要升级宽带，一般有一年两年的，到时直接用支付宝或者网银支付就可以了。一般是即日到账的，可以查询到状态的。
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**电信重庆网上营业厅
第一步：首先在浏览器中打开**电信官网（网址：www.189.cn），然后点击右侧充值窗口中的「宽带」，
第二步：之后就可以进入宽带缴费界面，具体选择**作如下：
产品类型：选择“固话,宽带或其他”；
选择地区：选择你所在地区，如山东济南，则选择济南。
交费号码：这里填写您的宽带上网账号（宽带账号），如果忘记了，可以进入路由器中查看一下，拨号上网用户，在拨号页面看到的用户名就是交费号码。还不了解吗？请查看教程「宽带账号是什么 宽带账号怎么查？」。
确认号码：这里就是再次输入一次宽带账号。
验证码：按照提示输入验证码就可以了。
如果是包年用户，无需输入金额，至需要输入一个之前办理宽带预留的手机号码即可，而支付可以使用网银或支付宝等等，续费也比较方便，完成后，点击底部的“确认”，如图所示。
第三步：选择“确定”之后，就可以看到应该需要缴纳的宽带续费价格了，确认无误，点击下一步，进行支付。
第四步：最后会一个协议，直接点击“同意”进入支付页面，然后使用网银或支付宝完成支付，就可以完成电信宽带包年续费了。
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