电信故障报修电话(电信宽带故障报修电话)
前沿拓展：
（特约记者 龚宝莉）近期，面对海南省突如其来的**肺炎**, **电信海南公司切实履行央企责任担当，迅速进入战“疫”状态，以实际行动践行“以**为中心”的发展思想和“用户至上、用心服务”的服务理念，在**期间为全省客户提供高效、便捷的服务。
防疫隔离期间，为解决用户不便去柜台办理业务和故障维护装维人员无法上门等情况，10000号客服中心启动现场+居家模式，加强运营调度，实现全天轮班轮岗补位机制，充分发挥10000号远程柜台云上营业厅优势，快速打通三亚、陵水、东方等地营业厅和装维远程柜台视频服务应急专线，为客户提供面对面视频服务，全力保障用户服务不断线。8月1日-7日，远程柜台为用户提供服务7537次，用户在线解决率达98.27%。
同时，海南电信微信公众号、10000/10001热线等线上渠道提供业务咨询、查询、办理、紧急开机、故障申报等7*24小时不间断服务。为确保客户通信畅通，**电信海南公司自8月8日至15日对电信客户提供免停机服务。
据悉，**电信海南公司积极响应**公益宣传需求，发送**相关公益短信共约245批次、短信1005万余条。
拓展知识：
电信故障报修电话
电信的宽带客服是10000，移动的宽带客服是10086，联通的宽带是10010。
电信故障报修电话
1、自己检修
遇到网络故障时，可以先自行检查一下，是不是自己的电源没有插好，或者电源没有开。检查这些没问题后，还不能上网，可以把光猫或路由器，拔下来，等待5分钟后，再插上去，如果不是**线问题，这种方法基本可行；
2、官网在线报修
打过10000号的人都知道，高峰期的时候，很难打得进电话。如果拨打了很多次都无法接通，我们可以通过【电信网上营业厅】的在线客服进行报修；
3、微信公众号报修
如果有的公司只拉了1条网络，那么在官网上报修自然是没办法进行的了。此时，我们可以用手机的网络，关注电信公众号后，进行报修；
4、拨打业务大厅报修
如果手机也没有网络，那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时，有签字的回单，上面就有移动大厅的电话，直接拨打即可报修了
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