丰巢快递柜怎么使用(丰巢快递柜怎么使用二维码取件)
前沿拓展:
丰巢快递柜怎么使用
丰巢普通用户可免费寄存18小时,首2次超时可选免费取件,节假日期间不计费,写字楼周六日(休息日)不计费。会员用户5元/月或者12元/季,有效期内不限保管次数,7天长时存放。
1、丰巢企业简介
丰巢成立于2015年6月6日,致力于以智能设备为切入点构建24h无人自助的物联网解决方案,形成智能软硬件服务、末端服务、增值服务、广告服务、电商服务的生态平台,链接不同群体共同互动创新,实现共赢。
丰巢以技术为驱动,挖掘和满足多场景定制化需求,覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品,以行业独角兽势能不断延伸,深耕最后一公里的多元化服务。
2、丰巢暂存超时后果
丰巢暂存超时了会怎么样是大家常问的,一般来讲超出规定时间是会收取相关的费用的,按规定看丰巢快递柜过24小时后,也就是从第三天起每过一天寄存费1元,第四或第五天左右会打电话提醒你一次。如果还不领取就会由快递单位收回,并将快件送回原寄处。并且收取退回的快递费和点用费。
3、丰巢收费:丰巢收费具有两面性,一方面通过收费催促用户取件,可以增加快递柜流转效率,减少资源占用。当另一方面,很多用户会因为收费问题选择不使用快递柜,反过来增加了快递员派件和沟通成本。
为提升快递服务水平,今年10月《智能快件箱寄递**办法》条例正式实施,要求“智能快件箱使用企业“即快递公司、快递员投递快件前要征得收件人的同意。
第二十二条 智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
据了解,丰巢已收集用户对丰巢智能柜的使用体验与建议,发掘用户对于快件收取有更多个性化的需求:
根据用户反馈,丰巢推出了新功能“保管设置“,你是否同意快递员把你的包裹投递入柜,可以自主选择——
1、包裹“保管设置”功能
在“保管设置”中,可根据具体需求进行个性化定制:用户可以选择同意丰巢代保管包裹,也可以选择某个时段或者某家快递公司的包裹不入柜,更加人性化。设置方式:打开“丰巢智能柜”公众号,进入个人中心-我的资料-保管设置,根据需求进行设置。
保管设置完成后,丰巢通过数据收集,在快递员下次派件时会明确提示。
2、快递员提示
如果用户设置了同意,那么安心使用丰巢代收、保管服务即可,如果设置了某些时段或者快递快递公司不同意入柜,那么快递员在下次派件时会弹出提示,必须先联系收件人:
对于第一次投递丰巢智能柜的包裹,或者收件人曾投诉过不愿意放快递柜的包裹,都会提示快递员需先电话沟通。
丰巢为全国近2亿用户提供包裹保管服务,期待新功能可以协助快递公司、快递员落实执行新政,最终为广大用户提供更便利的收件体验。
来源:丰巢
拓展知识:
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