邮政快递投诉电话是多少(中国邮政快递投诉电话是多少)

邮政快递投诉电话是多少(**邮政快递投诉电话是多少)

前沿拓展：

邮政快递投诉电话12305有用。12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，邮政快递作为快递服务商，收到12305的监管。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

12305投诉的内容如下：

（一）邮政企业的邮政服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递服务质量问题，国家规定的邮政报刊发行服务质量问题，邮政汇兑服务质量问题，集邮票品预订、销售中的服务质量问题，其他依托邮政网络的寄递服务质量问题。

（二）经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。

当我们在使用**移动、**电信和**联通提供的电信业务时，可能会发生争议。建议直接向服务提供商投诉，这样可以快速、便捷地解决争议。

如果您对该经营者的处理结果不满意或者该经营者在接到您的投诉后15个工作日内未答复的，您可以向12300申诉：

三大**客服电话

**移动客服电话是：10086；

**电信客服电话是：10000；

**联通客服电话是：10010。

如果仍得不到有效解决，也可以找通信主管部门投诉。

全国统一通信投诉热线：12300。

也可在工信部官方网站上留言投诉

大家要注意，下列情形之一不属申诉范围：

1、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过两年的；

2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

3、申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；

4、****、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；

5、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

用户申诉的条件如下：

1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；

2、有明确的被申诉人；

3、有具体的申诉请示和事实依据；

4、有申诉人的姓名、地址、电话号码、邮政编码；

5、有申诉要求、理由、事实依据。

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