移动投诉(移动投诉电话是多少号码)
前沿拓展:
移动投诉
登录手机营业厅,我的管理里面有个投诉,可以看到编码
这是移动公司内部的投诉编号,类似商品码,是针对客户投诉某件事所编写的唯一序列号。用户在查询投诉情况的时候可以直接根据投诉编码进行自主查询。方便用户自己进行跟踪了解投诉的进展,也能让移动公司内部对事情的处理进行跟踪了解
可以通过三种方式来使用,第一种是直接打10086人工客服,把编号告诉客服人员,让他们查询一下事件的进程。
第二种是去线下的营业厅,把编号给他们看,营业员就能查询到具体的流程了。
第三种是用户通过手机营业厅,点我的服务,查看我的编号。
每经编辑:步静
图片来源:摄图网
16日,**移动宣布,正式大范围推广服务质量监督热线10080。据介绍,10080号码在今年1月20日启用,可更加及时、准确地搜集和倾听用户声音,集中受理,快速核查,准确处理客户投诉。“打10086主要是地方解决投诉,10080可直通总部。”**移动称。
此消息一出,立即引发了网友热烈的讨论。根据微博点赞数较高的前几条评论可以看出,大家最关心的问题在于10080是人工接听还是智能接听。
还有拨打过监督热线的网友表示,10080的效率很高。
同时还有网友“吐槽”,希望10086别再推荐服务。
每日经济**综合自:****网、新浪微博
拓展知识:
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