投诉移动(投诉移动的工信部电话多少)

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前沿拓展：

投诉移动

投诉移动打12300更有效。

12300是电信用户申诉受理中心热线。12315是消费者申诉举报热线，因此如果用户投诉移动打12300更有效。

只要是使用手机或者固定电话的消费者，在向移动公司投诉以后十五个工作日以内未得到答复的、或者消费者对处理结果不满意的，都可以拨打免费投诉电话“12300”进行申诉。但是话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可以不予受理。

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

每经编辑：步静

投诉移动(投诉移动的工信部电话多少)

图片来源：摄图网

16日，**移动宣布，正式大范围推广服务质量监督热线10080。据介绍，10080号码在今年1月20日启用，可更加及时、准确地搜集和倾听用户声音，集中受理，快速核查，准确处理客户投诉。“打10086主要是地方解决投诉，10080可直通总部。”**移动称。

此消息一出，立即引发了网友热烈的讨论。根据微博点赞数较高的前几条评论可以看出，大家最关心的问题在于10080是人工接听还是智能接听。

投诉移动(投诉移动的工信部电话多少)

还有拨打过监督热线的网友表示，10080的效率很高。

投诉移动(投诉移动的工信部电话多少)

同时还有网友“吐槽”，希望10086别再推荐服务。

投诉移动(投诉移动的工信部电话多少)

每日经济**综合自：****网、新浪微博

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