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社会渠道是移动公司业务的延伸,在广大偏远地区移动公司无法覆盖的地方,社会代办方便了广大移动用户充值上号。

在给自身创造利润的同时也方便了手机用户,为移动公司的服务进行了有效的全方位覆盖,社会渠道是电信**竞争的最前延。

移动公司渠道信息往往传达是通过省市县村一级一级往下传, 营销信息传达不及时或者依靠口头传达、电话传达给广大社会渠道带来很大不便。

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大河网讯(记者 宋向乐)6月30日,河南省******办公室召开《2021河南省互联网发展报告》**发布会。河南通信企业在以5G等数字技术促进数字乡村建设方面取得了哪些成效?河南移动公司副总经理胡波回答了记者提问。

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5G基站总规模到年底达到7.2万个

胡波说,在基础设施建设方面,河南移动已建成5G基站5.3万个,实现了乡镇以上连续覆盖和农村热点覆盖;特别是针对广大农村地区,充分发挥700M频段覆盖距离远、穿透能力强的优势,大幅提升了广大农村5G网络质量。

今年下半年河南移动还将新建5G基站1.9万个,总规模到年底达到7.2万个,实现全省全覆盖。宽带端口达到3300万个,覆盖全省3000余万家庭,实现了全省行政村100%覆盖。

实现全省农田区域视频**全覆盖

在农村治理现代化方面,河南移动“千里眼·平安乡村”已覆盖1.7万个行政村,接入视频**24.4万路,安装云广播6千多套。平安乡村平台已与71个县级**、政法平台实现对接。“蓝天卫士”监测点达到2万多端口,实现全省农田区域视频**全覆盖。

在赋能农业产业转型方面,在全省落地精准种植、精准养殖、现代产业园区、高标准农田等40多个农业信息化项目,其中《基于AI人工智能算法的泌阳县现代产业园夏南牛项目》,被农业农村部评为数字农业农村“新技术新产品新模式”(三新)优秀项目。

“在漯河临颍县我们运用成熟的5G智慧应用解决方案,为当地打造了7000亩5G智慧特色农业种植基地,通过5G网络实现病虫害监测分析、墒情收集以及水肥药一体化联动,实现辣椒管理和收获自动化。这个产业园成为全国“麦椒套作”模式的创新发展示范区,5G+精准种植实现1人管理500亩辣椒地。”胡波说。

成立河南省数字乡村研究院

在惠农服务暖心方面,与省大数据局合作打造“豫事办”平台,实现政务服务“指尖办”“马(码)上办”;与省人社厅联合打造的就业大数据监测平台,为全省劳动力输出提供精准决策依据。

在生态构建联创方面,河南移动牵头发起,联合省农业农村厅、省农业科学院、河南农业大学等单位成立了河南省数字乡村研究院,推动我省数字乡村领域技术研究、应用创新、人才培养等工作。

已为近5万聋哑人提供服务

为了满足聋哑客户的通信需求,河南移动将“语音播报+手语演示”合为一体,针对涉及安全防护类和紧急服务类的业务场景,录制好手语视频并全面上线。

截至目前,已为近5万聋哑人提供服务。面向盲人客户群体推出人工专属服务,盲人客户拨打10086将直接转入人工流程,营业厅开展专人引导服务。

在自有APP开发专属适老化版本

针对老年客户,河南移动进行多项适老化改造,推出丰富的适老化产品和服务。在产品设计上,推出“家庭V网”“和家固话”业务和“孝心卡”专属资费,方便老年人与家人沟通交流。

在线上渠道,在自有APP开发专属适老化版本,对界面进行大字版改造,针对65岁以上老人开展“尊长预约 上门服务”;搭建视频专区,满足老年人多样化需求。优化上线长辈屏,屏幕界面简洁,**作简单,引入本地戏曲、健康、生活类节目,定制化满足老年人观影需求。

在线下,河南移动积极组织开展公益培训,采用面对面和直播相结合方式,定期向老年人科普防电信**、手机App应用等通信知识,营业厅“小移课堂”已开展3090场,爱心讲座进社区已开展1371场。

河南移动在营业厅设立了“绿色通道”,为老年人优先办理服务,还配备有服务专员,为老年人提供辅导**作自助设备、智能设备应用等帮助,让老年客户安全使用科技产品、享受数字化服务。

拓展知识:

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