电信人工服务电话(电信人工服务电话多少几点上班)
前沿拓展：
电信人工服务电话
**电信的客服电话是10000号。 只需拨打10000号，然后根据语音提示**作即可转入人工服务。 客服中心主要是以电话接入（自动/人工服务）、网上接入（电信营业厅或门户网站）为基础，辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务
来源：四川日报-川观**
川观**记者 唐泽文
12月26日，川观**记者从四川电信获悉，日前该公司10000号客服热线已全面开通21市州的“尊长专席”，让65岁以上老年人可得到更方便的服务。
目前，四川电信10000号已完成服务流程的改造，对65岁老年人拨打客服热线进行**分组并优先接入人工服务。当老年人拨打10000号客服电话时，系统就会智能匹配“尊长专席”客服，并通过专业化答疑解惑，让老年客户获得更好的服务体验。
家住新都的李婆婆，想和自己远在省外的儿子视频通话的时候发现手机网络无法使用。不方便出门的李婆婆抱着试一试的心态拨通了10000号客服热线，“欢迎致电**电信，马上为您接入尊长坐席。”随着电话迅速接通，10000号客服人员根据婆婆的描述，发现李婆婆不小心关闭了手机网络。客服人员耐心细致地在电话里指导李婆婆**作。在客服人员的指导下婆婆顺利地和自己的儿子进行了视频通话。
早在12月中旬，**电信四川公司就已经开通了南充和泸州“尊长专席”，日均呼入量达7500余次，人工服务量增幅达30%。
四川电信相关负责人表示，下一步，针对需要面对面辅导**作的老年人，电信将一步完善远程柜台“一对一”“面对面”服务场景，10000号语音将引导老年人接入视频客服，通过视频客服提供面对面服务。
图片由四川电信提供
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拓展知识：
电信人工服务电话
**电信的客服电话是10000号，若要转人工服务按0便可以转接人工客服。
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