手机返修,京东售后怎么样?(京东手机屏幕碎了返修)

本文的标题是手机返修,京东售后怎么样?由埃尔顿网络转载而成

这个问题其实是比较常见的一个问题,手机维修不论是在线上购买,还是在线下购买,只要有保修卡,还没过期,都可以在品牌售后店免费维修,但前提不是人为的。

目前,题主遇到的这个问题,存在两个因素,一个是手机是否过了质保的时间,另一个是手机拆过了,还能保修吗?

我的iphone手机也是在京东上购买的,现在使用也有一年多的时间了,出现过问题,直接就是拿着保修卡,在线下苹果售后店进行免费维修,当然,维修是在保修期内。题主只说了是在京东购买的手机,没说购买了多长时间,保修的期限是多久,这个还是建议回去看看购买的这款手机保修多长时间,是否有加保,保修卡是否还在,要是有的话,购买手机出现问题,可以在京东直接申请售后的,申请之后,就会有快递小哥上门取件。

不过,这期间也涉及到了第二个问题,就是拆过机之后是否还能保修,理论上来说,这在任何一个地方都是不可以的,因为保修的原厂商是无法判断手机是出现了什么原因,是否符合保修。所以,题主这样的方式不可取哦,要是超过保修期那也就无所谓了,万一没有的话,这样做就不值当了。

最后再说下京东的手机售后问题,从去年开始,京东手机售后就推出了一项维修服务,购买的手机出现了问题,在京东上申请手机维修,有什么99元原厂电池上门换新等服务,申请之后,京东快递小哥会上门取件,送到京东员厂家维修,之后再免费送货上门,这样的手机维修服务也是比较便捷的,要像题主这样,维修之后还是有问题,没有解决,还可以重新申请。

整体来说,京东的手机维修服务还是挺齐全的,不过,还是要提醒下,对手机保修这一块要有了解,要不然错过了保修的机会,多花钱也是比较亏的。

对于我这种经常在京东上购物的人来说,对于题主所问的问题还是有一定了解的。关于京东售后的话,我觉得还是挺不错的,记得去年618的时候,我在京东上买过一部手机。原价是三千多一点,在领取优惠券之后又参与了店铺的满减活动,两千五就买到了手,确实很划算。

物流配送的效率也很快,本来以为像是在这种大型促销活动期间,都要等上一两个星期呢。结果没想到当天中午下的单,第二天就已经送来。

于是我满心欢喜的拆开了快递。手机用的还是挺不错的,不过就是边缘处有些许的划痕,对于我这种处女座加强迫症的人来说是无法忍受的……

随后联系京东的售后,想要换一部,客服的态度很不错,问清楚状况后说让我在家等着就行,会有配送人员上门取货的。后来第二天中午的时候便有快递小哥来找我拿手机。

这一点京东还是很不错的,假若是换了其它平台的话,免不了要跑一趟快递站点给店家邮回去。浪费钱是其次的,最重要的是所花费的时间是无法弥补的。而京东方面最终也给我换了一部新的手机,我一直用到现在,一年多了,也没什么毛病。

通过这次事情,我便决定以后如果要是在网上买手机的话,肯定是要首选京东的。况且3C类产品本身就是京东的强项领域。从客服到售后的体验也很好。

就我所知京东在全国见建有三个客服中心,并且在连年亏损的情况下,也并没有去削减客服人员的数量。从这里就能看出京东是一个非常注重用户体验的电商平台,这就是企业良心。

我没有在京东用过售后,但是在网上找到一个案例,真实性不可考证,仅供参考!

第二次用京东的售后 红米NOTE4X 手机 有一天中午插上电脑充电的时候 突然**机了 我就重启一下手机 接着手机就无限重启了 开始以为是手机系统问题 就报了京东上门取件送修重点来了 等了几天后 京东的快递小哥来跟我说他们维修那边的人员说我的手机 磕碰 背后有划痕 手机还弯曲了! 要我承认有这些毛病才给我修 不然就原件返回。

当时我是一脸蒙蔽啊 当初送给京东快递小哥的时候 这么毛病全没有 小哥也证明当初没看到有这些毛病 怎么送到那边有出现这些这么明显的外观毛病了。得 机质在人家手里 只要能修好 正常使用啥的 有些外观问题那也无所谓了。 于是就去找京东的在线客服 跟他们说 外观什么的我不在乎的 能修好正常使用就行。

又间隔了一天 京东的快递小哥又跟我说那边维修的说我的主板坏了 看到里面有水渍 要换主板才能修好 一共要490块钱 。不修就原件返回了 当时我觉得 X 这么贵 我另外买一部新手机算了 。估计就是洗澡的时候放一边看BILIBILI的时候给淋到了…..哎

今天手机终于返回了 既然维修人员说是手机进水 导致要换主板 我就试试**马当活马医 按照网上的方法用吹风筒吹吹 吹了差不多一个小时 手机居然原地满血复活了。

一切使用都很正常转念一想 我了个去 原来京东的售后维修人员 居然还没我这个业余的专业 用吹风筒就能修好的手机 他们居然要换主板 让我见识到了原来传说中的京东售后是这个样子的。PS:第一次申请京东售后是一对耳塞 当时买了一年的延长保 。 用了大半年吧 有一边耳塞不响了 觉得是个小毛病 送修要等好多天 就自己换了个接头 就正常了。又过了大半年 又一边响一边不响 这次换接头也不灵了就去找京东售后 售后说自己修过的 他们就不保修了

私自拆机,不管是哪里,什么品牌的手机,都已经丧失了保修的机会,这些都是售后质保说的很清楚的,首先你的手机坏了,我猜是人为原因,是摔了还是掉水里了呢,因为一般的故障应该不会拆机,有可能刷一下机就可以解决问题,既然拆机,而且还是在维修点而不是手机正规的售后,并且你怎么能确认维修的时候没有给你换件呢,所以,手机免费修好的可能已经微乎其微,找到正规手机售后,修手机的钱我估计跟再买一部也差不了多钱了。

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