说起手机的售后服务，你第一想起的是哪个品牌，为什么？(华为手机售后服)

嗯，回答本行业话题，希望我的回答对您有帮助！

这个问题提的很不错，能解决很多用户们的烦恼。在我看来，国产手机厂商售后服务最好的就是OPPO，其次是华为，最差的就是小米手机。

为什么说小米售后差？

众所周知，小米手机主要就是依靠移动互联网出货，虽然近些年小米也开始在线下开设小米之家，但其实小米之家主要还是卖小米手机以及小米生态链产品为主。售后服务这块有待加强！

为什么说OPPO售后服务好？

卖了手机给用户，不能说事情就完了，还得把售后服务做好的企业，那才是一家把用户放在心上的企业。

相信购买过OPPO手机的朋友，对OPPO的售后服务都有很深的印象，凭借遍布全国的线下渠道，OPPO能够提供1小时送达、延时服务以及专属服务顾问等贴心的售后服务。

网友说到了OPPO维修站修手机还有吃的跟喝的，在维修的过程当中，维修小哥对这位网友说它的Find X仅仅是外屏玻璃碎掉了，去外面换个外屏玻璃就行。

OPPO针对用户们推出了多项售后保障。比如“进液保”——如手机因意外进液造成部件故障，均可在有效期及限额内获得1次免费维修服务，并且维修后的部件还可享受全国联保的180天保修服务。

OPPO能将51%的问题在一小时之内解决，回应速度最快；OPPO客服中心约41%的访客等候时间不到15分钟，等待时间最短。可以说针对售后服务这一方面的问题，OPPO一直做到快速与全面。

由于OPPO手机的售后做的很好，这也使得很多用户对OPPO这个品牌有了好感。毕竟大家都不像向做销售一样，买了产品，就没了售后！

一说到手机售后，历来最受称赞的就是苹果，官**买的苹果手机，激活后14天内都还能退，比京东都还好，我之前买了一部iPhone7，一段时间后充电线的接口有点问题，去Store直接登记就换了，一年多后我的一个**莫名其妙的就听不见了，也直接给我换了一个，非常爽快。

看到这里很多人可能就会说了，苹果手机卖得那么贵，利润高，售后好不是理所应当的吗？那国内手机谁的售后最好呢？说到这里我的第一印象是vivo和OPPO，特别是vivo，感觉蓝厂在这些细节方面都做得比OPPO稍微好那么一点点。

vivo跟OPPO是国内售后做得最像苹果的：

在前几年很多人都调侃OV模仿苹果，不管有没有这样的协议，但这两家品牌的产品、设计等方面确实很像，并且售后也是做到业界一流。

现在很多人说某某手机品牌可以免费贴膜，并且服务超好，端茶倒水这些什么的。但作为一个数码迷可以很负责任的告诉你，这些都是OV玩剩下的。我记得在2014年初的时候，我去买了我人生的第一部vivo手机Xplay，当时销售的**姐就说我这手机可以免费贴膜，在他们店里随时都可以，其他门店只要是官方售后一样可以实现。

像我这种喜欢裸机的人是没有怎么去换过膜，但我一朋友确确实实去换过，买了新手机一年去了三次，人家都给换了，虽说手机膜不是那种很高端的，但是这些细节就是很OK，并且每一次态度都很好，要么是一次性水杯，要么是小瓶矿泉水，或者是饮料，反正很贴心。考虑到vivo的之前的产品是小霸王、步步高，这个公司的售后一直都是业内模范。

另外就是vivo的活动多

vivo售后经常推出许多零成本的优惠或多，比如积累经验后换手机壳、**换电池、换后盖等活动，这些都是很常规的**作。以下就是一位大佬的vivo售后经历，处理器非常大方，还有保价服务，这跟vivo的售后有点相似。比方说你是vivo的经销商，新款手机官方现在的卖价是1500，你拿来10台，没买完后官方降价到1200，那这300元的差价vivo公司是会承担的，所以在售后这一块，vivo也是非常的大方。

由于我用手机一直比较小心，除了某手机屏幕出现细线外，还没有出过任何问题，所以只能借鉴一下网友的售后经历了。下图是我随意找的一个跟vivo售后相关的帖子，下面跟帖的人数都反馈不错。有说送手机膜、手机壳的，也有说换手机充电器、充电线的。总之跟苹果的售后很相似。

并且vivo跟苹果类似，也有vivo care延长服务计划，就以去年出的NEX3为例，这款5000元的高端机延保后有6个月的碎屏保、保修期延长半年，考虑到后盖也是玻璃，所以也有6个月的延长期限，这些都可以免费更换一次，并且这个服务跟苹果的价格比起来就厚道多了，非常厚道。

至于OPPO，我没有用过它的手机，也没进过OPPO，不过OPPO的模式跟vivo很类似，并且身边也有一些**姐用OPPO的手机，整体评价很高。

另外就是华为，这个品牌的售后也是这两年才做起来的，口碑也不错。但为什么说华为是这两年才有起色的呢？一方面是华为近些年高端市场占有率不错，有足够的利润来补足售后短板，当然足够多的用户数据也是售后的推力。另外就是华为近些年在线下发力，那自然也要把售后考虑进去。

所以就目前来说，vivo的售后是最深有体会的，OPPO和华为的也还好。大家买手机时都希望不要进售后，但这又是不得不考虑的问题，售后强大才买的放心。

说起手机的售后服务，第一个想起来的品牌是oppo手机，为何呢，在为在自己购买的手机里面，只有这个手机很少拿到了售后去维修，并且是使用了非常久了。这就要从手机的取材和配件说起了！华为我也用过，硬件造的还是太松散，有了问题，拿到售后问了一下又不想修了。Vivo手机有自己的加工厂。在专业硬件上有过十几项奖项。给世界各地手机代加工有分厂，Oppo是作为一个品牌研发的。在手机材料和配件上取材比较合规。在外观设计上得过奖项，这个大家都知道！没有赶产量和拼价位而急忙出厂的嫌疑。Oppo的售后在二线三线城市也有分布。售后服务质量线上和线下的口卑同样好。所以更加信赖专业生产厂家！材料和售后把关的比较好。

说起手机售后服务，当然是诺基亚时代，诺基亚时代的售后网络最广，同时大街小巷很多人都会修诺基亚手机，还很多人因为诺基亚售后赚了不少钱。如果说现在的手机售后，华为当仁不让，华为除了可以寄修外，还在区县增加了客户服务中心，像湛江的雷州，徐闻，廉江，吴川都设了售后服务中心。

三星

oppo，毕竟本人去换过手机屏幕，效率跟服务还是很不错的

我只去过华为和vivo的售后，明显华为的比较好

感谢邀请，现在买手机本来考虑的因素就很多，首先要看这个品牌的手机品控怎么样，其次看具体机型的性能和外观，而vivo的这些方面显然这几年做的都是不错的，然后我个人是用vivo的手机很多年了，对于vivo的售后也是比较满意的，vivo的售后我只能说非常的到位，可以定期免费刷机消毒这些还有贴手机膜，相信现在很多人买vivo的手机也是看中了vivo的售后服务的，并且每个城市基本都是有vivo的实体店的，不怕找不到，本身vivo的产品这几年研发的也是不错，我认为这个品牌相当好。

华为，没去过其他手机的售后，去过华为感觉还行，服务比较到位，需求也得到了满足。

华为，没有之一。

打开（如图）华为服务app可以预约附近最好的正规售后网点，有专人倒茶，小点心，饼干，免费贴膜，清洗，每周一天的免手续费换屏，换电池服务。还有配件更换价格清楚这个就没有加价的黑幕，很好。

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